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合同包1:
****点击查看 | **省**市**驿区**街道翠龙街66号1栋附127号 | 7,571,000.00元 |
合同包1(合同包一):
服务类(****点击查看)
C****点击查看9900 | 其他系统集成实施服务 | ****点击查看档案馆建设项目 | 本项目按招标文件所采购的应用系统及软硬件设备等。 | 1.质保期:应用系统提供3年原厂质保服务,其余所有硬件设备均提供3年原厂质保服务。 2.响应时间:为****点击查看提供24小时在线技术指导服务,维修时间2小时内响应,6小时内到达现场,尽可能12小时内修复正常不影响采购人工作,如需更换硬件应在故障申报后15个工作日内完成。 3.负责上门安装、调试、维修和技术支持。 4.现场技术操作培训,保证使用人员正规操作设备的各种功能。 5.售后服务应至少包含以下内容 提供1名技术人员免费维护,应用系统提供3年免费维护服务,其余所有硬件设备均提供3年免费维护服务; 7×24 小时电话技术支持服务; 5×8 小时现场技术支持服务; 及时的故障响应和处理服务; 技术支持服务; 系统故障定位服务; 调优方案设计服务; 软件需求升级变更服务; 硬件维护服务; 业务系统BUG修复服务; 在****点击查看工作时间上门服务,处理问题时长不得超过1个工作日; 运维人员需具备相关资质,具备运维服务能力和服务经验; 6.为****点击查看历史数据的迁移,保证数据**的安全和系统运行的延续性。 7.为****点击查看****点击查看档案馆测评服务,确保****点击查看****点击查看档案局组织的“数字档案馆系统测评”,并达到“****点击查看档案馆”要求。 8.为****点击查看通过信息安全等级保护测评第二级。 | 1.整个项目合同签订后6个月内全面完成。 2.应用系统提供3年原厂质保服务,其余所有硬件设备均提供3年原厂质保服务。 3.为****点击查看提供24小时在线技术指导服务,维修时间2小时内响应,6小时内到达现场,尽可能12小时内修复正常不影响****点击查看工作,如需更换硬件在故障申报后15个工作日内完成。具体响应时间如下: (1)7×24小时电话技术支持服务; (2)5×8小时现场技术支持服务; (3)及时的故障响应和处理服务; (4)在****点击查看工作时间上门服务,处理问题时长不超过1个工作日。 | 完全满足招标文件及采购人要求。完成本项目建设的所有应用系统和硬件设备的上门安装、调试、维修和技术支持;现场技术操作培训,保证使用人员正规操作设备的各种功能;以及提供招标文件要求的售后服务等国家相关标准。 |
蒲志国(采购人代表)、王文孟、张芸棕、邓朝江、万鑫
代理服务费收费标准:
无
代理服务费金额:
合同包1: 0万元。收取对象:无。
自本公告发布之日起1个工作日。
详情见附件
名称:****点击查看
地址:**市**区**路**街1号
联系方式:136****点击查看2098
2.采购代理机构信息名称:****点击查看
地址:**省**市市本级**市马踏洞新区龙马大道与鱼泉路交叉口处新政务服务大楼B区
联系方式:0818-****点击查看342
3.项目联系方式项目联系人:柏老师
电话:0818-****点击查看342
****点击查看
2024年06月17日