毕节市中医医院市场询价公告

2.询价联系人：顾女士0857—****点击查看336

3.地址：**省**市七****点击查看医院行政楼508

4.询价内容：相关要求及参数见附件1，附件2为参考格式

5.供应商资格要求：参加报价的单位必须具有独立的企业法人资格、独立承担民事责任能力且从事相关行业；投标人经营范围符合本项目要求，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。公司在行业内有良好的服务信誉。

6.供应商须提交文件资料：****点击查看公司法人营业执照复印件、不是法人报价的需要提供法人授权委托书及被授权人的身份证明、供应商资格要求文件（第5条内容）、采购需求中所需资料、产品报价单、产品参数等。所有复印件均应加盖公章，按顺序装订成册，****点击查看公司名称及联系电话，送到或邮寄我院采购科。（资料不完整视为无效报价资料）

7.时间：2026年10月10日至10月13日（三个工作日，早上09：00—11:30、下午15:00—17:30），逾期不再受理。

特别说明：本次询价工作仅为对拟采购项目进行市场询价，我院不对参与报送的产品、价格及方案作任何承诺。

****点击查看

2026年10月9日

附件1

****点击查看HRP系统运维服务采购需求

一、总体要求

（一）HRP系统运维服务：对医院已上线运行的HRP系统各模块提供运维服务。

（二）合同管理系统：合同管理系统应实现各类经济合同的全生命周期精细化管理，覆盖招标管理、合同审阅、合同签订、合同续签、变更、冻结、终止、结算、台账、提醒与综合查询等环节，流程可追溯、审批全程留痕，保障采购与合同过程合法规范。系统应采用一体化建设模式，与医院现有资产设备、物资、全面预算、资金支出、出纳、财务等系统紧密集成，实现业财融合、数据共享。

二、服务内容

（一）HRP系统运维服务：对医院已上线运行的HRP系统各模块提供运维服务，服务内容包括系统升级、政策性接口服务、与医院其他系统接口服务、需求解决、数据安全、技术咨询、日常维护、流程优化、性能优化、故障排除与错误修正、数据备份与恢复、现场巡检、用户培训等，保障各核心模块7×24小时不间断运行。

（二）合同管理系统：提供合同管理系统一套，完成部署实施、初始化配置、流程配置、****点击查看医院试用。本次随首年运维服务试用一年；医院后续继续按年购买运维服务的，合同管理系统相应延续试用。医院累计购买运维服务满三年且经验收合格后，合同管理系统的知识产权****点击查看医院所有。

三、服务内容具体要求

（一）HRP系统运维服务要求

1.运维服务模块清单

****点击查看医院已购买并上线的以下HRP模块及配套设备：

注：****点击查看医院购买，本项目服务费仅包含其运行维护，不涉及模块新增采购。

2.运维服务内容

（1）技术咨询：为医院提供系统应用、技术等方面的咨询服务，通过信函、电话、电子邮件、远程连接等方式解答软件使用与运行管理问题。

（2）日常维护：负责现行系统的日常维护，包括但不限于新增统计查询报表（表单）、现有报表（报单）的修改，以及因用户非正常操作导致的数据修复。

（3）流程优化：依据医院管理需求，结合医院现行信息系统，提供内部流程改造及优化服务。

（4）性能优化：通过调整系统配置、运用性能监控工具等手段，对系统性能进行优化，提升响应速度和处理能力；因数据量增大造成性能下降时，应到现场进行数据库及软件功能优化。

（5）错误修正与故障排除：系统出现各类错误或故障影响正常运行时，中标人须及时修正错误、排除故障，使系统恢复正常；服务方式包括电话指导、远程指导和专人上门。

（6）数据备份与恢复：具备主要业务系统数据备份能力，定期对主要业务系统数据执行备份，确保数据安全完整；在系统遭遇故障或意外时能迅速恢复数据，保障业务连续性。

（7）制度与报表调整：当财政部门、卫生健****点击查看政府会计制度、财务会计制度发生变化时，中标人应现场完成会计科目、财务报表等相应调整。

（8）培训：根据医院管理发展**策环境变化，每年不定期开展HRP系统相关内容培训。

3.服务响应与可用性要求

（1）高可用性：保障资金支出、费控、绩效、财务等核心模块7×24小时不间断运行。

（2）响应时限：接到医院报障后，1小时内作出电话/网络响应；通过电话和远程无法解决的，2小时内到达现场解决。不能在规定时间内修复的，应免费提供备机（备件）或可立即投入使用的备选服务方案。

（3）报障渠道：提供医院内网工单系统（优先）及专属运维热线，紧急故障标注“HRP紧急”。

（4）处理闭环：接报后判断是否影响全院业务，影响全****点击查看小组****点击查看医院信息科；处理完成后解决并验证，由医院用户签字确认，形成闭环。

4.巡检服务

中标人每年提供不少于4次现场巡检（每季度至少1次），包括上门回访、系统检修，****点击查看医院发送技术维护文档。

5.运维团队要求

中标人应组建专门服务团队，人员配置应至少包括：熟悉HRP与医疗业务流程的运维工程师、具备医疗行业数据库经验的数据库管理员，****点击查看医院全模块管理经验的售后顾问。团队名单及资质应在投标文件中列明，人员变****点击查看医院并保证交接顺畅。

（二）合同管理系统功能要求

1.功能模块要求

（1）基础管理。支持合同类别管理、合同模板管理、权限定义、单据模板配置、单据打印设置、审批流程配置、报表配置等基础设置，可按医院实际需要自定义合同类型、模板、角色权限、业务单据、打印格式与审批流程。

（2）招标管理。可与资产设备管理、预算管理等系统关联，将资产采购、设备维修、物资采购、固定资产预算执行等业务同步至待招标申请；记录采购意向、招标公告、采购议价、中标公示等关键信息，后续签订合同时可关联业务申请单或中标公示。

（3）合同审阅。基建、物资供货、资产设备采购、服务类、科研等类别分类管理，内置合同模板在线起草、编辑、流转审批，审批和修订记录全程留痕，形成电子合同；支持合同模板根据法律法规及政策变化动态更新。

（4）合同签订。合同签订后进行登记，包括合同编号、名称、类型、标的明细、金额、结算计划、付款条件、预算信息、合同电子附件、期限、经办人及供应商信息等；支持关联预算执行申请单，实现预算事前控制。

（5）合同续签。合同到期前在系统首页提醒，可选择已登记合同自动带出信息快速续签，续签按自定义审批流程执行。

（6）合同变更。支持自定义变更类型与原因，变更审批完成后实时更新合同信息并保留修改记录，实现版本变更管理，变更过程可追溯。

（7）合同冻结。执行过程中遇不良事件等特殊情况可申请冻结合同，冻结后关联事项系统不予执行；处理完成后可申请解除冻结。

（8）合同终止。支持到期不续签或提前终止，在线发起终止申请、登记原因，经审批后生效。

（9）合同结算。支持发起合同结算申请、生成结算单并审批付款，支持结算计划调整；合同付款受合同金额与预算总额双重控制；与资金支出管控、资产设备应付支付、出纳管理等系统关联，结算信息回传合同台账并支持来源追溯。

（10）合同台账。实时登记收款、付款、变更、续签、终止等业务记录，可在线查看合同基础信息、标的信息、结算计划、变更记录，支持电子原件查看与下载。

（11）合同提醒。对合同到期、结算到期等节点在系统首页提醒，可按合同类型设置具体提醒人员。

（12）综合查询。提供基础查询、高级查询、合同报表和统计分析功能，可按合同类型、付款执行进度等多维查询统计，并支持自定义报表内容与样式。

2.系统集成要求

****点击查看医院现有HRP体系（资产及移动管理、全面预算、资金支出管控、出纳、财务核算等）互联互通，实现业务申请、招标、合同、结算与支付一体化数据流转，相关接口由中标人负责开发与联调，不得影响现有系统正常运行。

3.实施与培训

中标人负责合同管理系统的部署安装、基础数据初始化、合同模板与审批流程配置、权限设置、用户培训及试运行保障，确保系统在合同签订后按约定时间内上线运行。

（三）商务要求

1.服务期限

（1）本次采购HRP系统运维服务期为一年，自合同签订之日起计算。（2）合同管理系统试用期与运维服务期绑定：本次随首年运维服务试用一年，自****点击查看医院确认之日起计算。（3）医院后续继续按年购买运维服务的，合同管理系统相应继续试用一年，逐年滚动延续；医院累计购买运维服务满三年的，合同管****点击查看医院所有。

2.报价与费用构成

投标人本次报价应包含但不限于：首年HRP系统运维服务费（含本需求第三条全部服务）、合同管理系统的部署实施费、首年软件使用费、首年运维费、培训费、系统升级费、接口开发费，以及累计满三年产权转移相关费用。医院后续年度运维及试用续费价格由双方按年协商确定；医院累计购买运维服务满三年取得合同管理系统产权时，中标人不得再就该系统的产权转移另行收取软件许可费或转让费。

3.合同管理系统试用及产权转移

（1）中标人提****点击查看医院试用，试用期与运维服务年度绑定：本次随首年运维服务试用一年；****点击查看医院按本需求使用系统，并享有全部业务数据的所有权。

（2）试用期内，中标人负责系统的运行维护、故障处理、版本升级与技术支持，保障系统正常使用。

（3）医院后续继续按年购买运维服务的，合同管理系统自动延续试用一年，逐年滚动；医院不再继续购买运维服务的，试用即行终止，****点击查看医院导出并移交其全部业务数据。

（4）医院累计购买运维服务满三年的，合同管理系统的知识产权****点击查看医院所有，医院无需另行支付软件许可费或转让费。

（5）产权转移时，****点击查看医院移交系统管理员权限、完整部署与运维文档、数据字典，****点击查看医院完成全部业务数据的完整迁移与核验，确保医院此后可自主、持续使用该系统，不再依赖中标人授权。

（6）试用期间如因中标人原因导致系统无法正常运行或不能实现本需求约定功能，医院有权终止试用，中标****点击查看医院主张任何费用，****点击查看医院造成的损失。

4.付款方式

中标后，中标公司缴纳5%履约保证金。

运维服务费按年度支付：合同签订生效，完成财务、人事、运营管理提出的运维需求后，支付年度费用的50%，年度服务期满经考核验收合格后支付剩余50%。合同管理系统相关费用随年度运维费一并支付。具体比例以合同约定为准。

5.验收要求

（1）运维服务按年度考核验收，考核内容包括故障响应及时率、故障解决率、巡检完成情况、系统可用性及用户满意度等。

（2）合同管理系统上线后进行上线验收；医院累计购买运维服务满三年后进行产权转移验收，验收内容包括系统功能完整性、数据完整性、文档与权限移交情况等。

（四）其他要求

1.数据安全与保密

****点击查看医院业务数据严格保密，不得擅自复制、泄露或用于其他用途；****点击查看医院规定的环境与权限范围内进行，****点击查看医院同意。项目结束或终止时，****点击查看医院要求移交或删除相关数据。

2.知识产权

医院已购买HRP模块的知识产权归属按原采购合同执行；合同管理系统试用期间知识产权归中标人，医院累计购买运维服务满三年并经产权转移验收合格后，其知识产权****点击查看医院所有。中标人保证所提供系统及服务不侵犯任何第三方合法权益。

3.违约责任

中标人未按约定时限响应、到场或修复故障，或服务质量达不到本需求要求的，医院有权按合同约定扣减服务费；造成医院损失的，中标人应予赔偿。具体违约责任以签订的合同为准。

4.医院配合事项

医院提供模拟测试环境（与生产环境隔离），并指定相关科室配合系统实施与运维；重大变更（如重大人事变动）提前通知中标人。