孕产妇保健管理系统维保服务等6个项目院内议价报名公告

按照《医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内议价。

请各品牌厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料****点击查看管理中心报名（**路6号信息科研综合楼6楼），并将加盖公章的报价表、需求参数响应表、方案扫描件发至邮箱****点击查看@163.com，望相互转告。

报名时间：2026年9月15日-9月21日

咨询电话:0771-****点击查看429

必备证件：（一份，加盖公章）

1. ****点击查看公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱

封面格式要求示例：

项目名称：XXXXX

报名公司名称：XXXXX

联系人：张三，123****点击查看1234

电子邮箱：****点击查看@xx.com

生产厂家：XXX

型号：XXXXX

2. 代理公司营业执照、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等

3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件

2026年9月15日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1. 项目名称：孕产妇保健管理系统维保服务

申购科室：产科

一、服务周期：1年。

二、服务支持方式

1.电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，应做到24小时全天候电话响应，现场服务响应时间为48小时以内，电话响应时间30分钟。

2.紧急支持服务：24小时紧急支持服务，软件长时间运行中出现的BUG修复，服务器临时故障，数据损坏修复、恢复。如出现系统中断故障的应在12小时内派遣人员到现场维修保证恢复正常。

3.远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及临时故障排查、修复，远程维护服务响应时间1小时。

三、服务内容

1.程序BUG排查及修改：数字化产科管理平台跃医通系统技术支持维护服务，整体故障技术维护，保证系统正常稳定运行。数字化产科管理平台跃医通系统使用过程中出现的功能异常，配合及时处理修复。根据业务科室使用的反馈对系统功能进行适配调整。

2.系统、服务器及数据库维护：维保期内，应按甲方要求定期跟踪系统、服务器运行情况跟踪、巡检，及时发现可能造成系统故障的软件、硬件潜在问题，对其进行预防性处理。

3.巡检服务周期要求：在系统正常使用状态下，服****点击查看医院现场进行系统例行检测和维护(包含服务器、软件系统等运行情况的巡检每年一次，并提供巡检报告。

4.操作和使用培训：维保期内应提供对系统现有功能使用的培训，对于新开发/升级系统后发生的新功能和功能改进及时予以反馈，并由技术人员进行培训支持。

5.系统优化改进及新增需求: ****点击查看医院his系统的对接要求及科室的使用要求对现有业务模块及新增升级模块进行技术支持。完善相关专业数据的查询、检索、推送等统计功能。跟医院各个院区基建和软件对接通畅所需提供的各项技术支持。

6.维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务熟悉的工程师，有相对固定负责本单位维保的人员。原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

7.如服务周期内系统软件版本有升级迭代，服务提供方需保证升级迭代过程稳定进行，新旧版本之间的业务数据应用、接口、系统服务等能够无缝衔接。

8.咨询服务，解答业务科室对设备提出的相关的应用及技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供。

9.维保人员始终对接触的数据信息保密，未经医院书面许可，不得在项目之外使用或向第三方提供数据信息。

10. 其他：对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

四、版权要求：

服务****点击查看医院所使用系统的维保权限，拥有维保所需要的技术力量，服务方是系统原厂或者得到原厂的授权，拥有系统源代码、版权、著作权，通熟系统各层次架构和技术特性。

2. 项目名称：勤云系统托管维保费（包括采编系统空间托管费、杂志官网域名费、信息安全防控证书以及系统短信费）

申购科室：****点击查看办公室

本科室2024年采购了****点击查看**公司的采编系统，****点击查看公司提供系统空间和日常维护服务。

一、服务周期：3年。

二、服务内容

《中国临床新医学》杂志编辑部（以下称为甲方）将《中国临床新医学》杂志编辑部的稿件系统安装在****点击查看**公司（以下称为乙方）的服务器上，由乙方提供系统空间和日常维护服务。

三、 服务细则

（一）乙方应终身对此套系统在本版本内进行及时免费升级和远程维护服务，使甲方软件保持在本版本内的最高水平。乙方提供满足甲方稿件系统所需空间（超出2000篇/年不加收任何费用），排除系统故障等日常维护管理工作,具体包括操作系统补丁更新，病毒查杀，木马检测，防火墙维护，定期清理磁盘垃圾文件，硬盘监测，数据备份，数据冗余处理，灾难恢复，漏洞修复。如果服务器或者机房发生故障，乙方应该在第一时间恢复服务器的正常运转，如果故障时间超过24小时，则需将甲方数据移植至正常机房或服务器，以保证甲方工作正常运转。

（二）乙方有义务保证甲方的数据安全，不得将甲方的数据转让给第三方。

（三）乙方对甲方的数据进行频率为每日一次的备份，若甲方需要，可以提供甲方下载。

（四）域名：www.****点击查看.com使用权归甲方所有，每年域名使用费用和信息安全防控证书费用由乙方承担。

（五）乙方根据《中国临床新医学》杂志编辑部要求，负责向作者、读者、编委、审稿专家等提供短信通知服务（不限使用短信条数和金额）。

第三条 服务器以及网络环境

（一）带宽：20兆独享

（二）四线联接：国际、电信、网通、教育网、移动、铁通、赛尔网络、教育网、国外出口、其他中小网络（保证不同网络之间的用户访问无瓶颈）

（三）空间提供：不限

（四）流量控制：不限

（五）服务器硬件配置：

CPU： 2*E5630 2.53 GHz

内存：64GB 1333MHz双列RDIMM内存

硬盘：15K RPM 6Gbps SAS 3.5英寸热插拔硬盘

3. 项目名称：医疗采购大数据查询服务

申购科室：医学装备部

一、服务范围与数据要求

1.覆盖范围

★**各省、市、****点击查看中心、政府采购网、医保局、药械集中采购平台。

覆盖医用耗材、医疗设备、检验试剂、骨科耗材、口腔科耗材、消毒感控、麻醉、护理、影像、手术室、康复、急救、药品、信息化等全品类。

2. 数据内容

招标公告、中标公告、成交结果、采购文件、技术参数。

中标价格、预算价、最高限价、挂网价、集采中选价格。

历史中标价、同品比价、厂家、规格型号、注册证信息。

3.数据时效

信息更新T+1，重大项目实时推送。

★提供近8年以上历史数据。

二、功能参数要求

1.检索查询

支持按品名、规格、厂家、地区、时间、项目类型组合检索、筛选。

支持模糊查询、精确匹配、拼音检索。

支持参数招标参数设置关键词的AI搜索，及自动OCR搜索。

★价格详情页：和价格相关所有公告、附件、参数一页呈现

★参数查阅：通过输入参数，可以查阅到对应产品, 参数反找

2.价格与比价

可查最新中标价、历史中标价、最低 / 最高中标价、均价。

支持同类多厂家横向比价、价格趋势展示。

★国家编码：可以查阅国家编码，同时具有国家医保编码自动比对功能。可快速查阅国家统一的耗材编码（有≥50万条数据，保证实时更新）、和药品编码（有≥30万条数据，保证实时更新）；****点击查看医院采购产品的国家编码快速匹对，实现自动填写国家编码功能，未匹对的数据，提供人工匹对服务。

3.导出与报表

支持中标信息、价格明细导出 Excel/PDF。

提供区域价格、采购频次、供应商统计等汇总报表。

4.账号与权限

提供不少于30个并发账号。

支持部门管理、操作日志、数据权限控制。

5.系统性能

页面响应≤3 秒，全年可用率≥99%。

支持 PC 端、移动端自适应访问。

三、服务要求

1.服务期限：3 年，自合同签订、平台开通之日起计算。

2.提供操作培训、使用手册、专属客服。

3.问题响应：工作日 2 小时响应，24 小时内处理。

4.供应商承诺数据来源合法，无侵权、无爬虫违规风险。

四、资质要求

1.具有独立法人资格。

2.具备医疗行业信息服务相关经验，提供近 3 ****点击查看医疗机构同类服务案例（合同复印件）。

3.平台具备合法知识产权或数据授权。

五、商务要求

1.报价为3 年总报价，包含平台使用费、账号费、服务费、税费、培训费等一切费用。

2.不接受选择性报价、捆绑无关产品。

3.服务期内免费功能升级与数据维护。

4. 项目名称：打印机维保

申购科室：****点击查看中心

一、服务期：一年

二、服务范围：

自助打印装订一体机JAK-800L软件故障处理，硬件（不含耗材）故障处理

三、服务方式：

售后服务采用远程及上门维修方式处理，设备在使用过程中出现问题，乙方先以远程指导的方式处理，如远程指导无法解决，乙方再上门维修或更换。

售后服务期内，乙方每个售后服务期（每年）内提供两次****点击查看医院更换硬件或排除故障等即视为一次上门服务，****点击查看医院处理前述故障的，则安排一次上门维护服务）。

乙方以网络远程、电话、电子邮件等非现场方式为甲方提供售后服务。乙方在接到甲方服务请求后，应于4小时内通过网络或电话远程予以响应；如遇产品的重大故障，乙方在接到甲方服务请求后48小时内派员到达现场进行现场处理。

服务期内，乙方对甲方人员提供免费的与产品有关的操作使用培训。

5. 项目名称：医疗纠纷管理系统维保

申购科室：****点击查看办公室

乙方为甲方系统现有功能提供全周期运行维护服务，保障系统稳定可用，具体服务内容包括：

1. 系统故障排查处理：针对系统运行过程中出现的各类报错、功能异常、运行故障进行定位排查与修复，保障业务正常使用；

2. 同版本补丁升级：提供系统同版本内官方发布的安全补丁、缺陷修复补丁的升级部署服务；

3. 日常技术咨询支持：提供系统操作指导、业务流程配置咨询、使用问题解答等日常技术支持服务；

4. 运行隐患巡检排查：定期对系统运行状态、性能负载、数据安全进行巡检，提前排查潜在隐患并出具优化建议。

如涉及跨大版本升级、新增需求定制开发等工作，双方可另行沟通对接。

1. 补丁升级：乙方根据系统运行情况不定期发布官方补丁并提供升级服务，升级前将与甲方通过项目群、邮件沟通确认升级时间与内容，避免影响甲**常业务。

2. 技术支持：乙方提供7×24小时电话、项目沟通群线上远程技术支持，甲方遇系统问题可联系项目负责工程师或客户经理，乙方按以下分级标准响应及处理（下述时效仅适用于乙方软件自身缺陷引发故障，甲方硬件、网络、人为操作问题不受时效约束）：

Φ 一般技术问题（不影响核心业务运行的操作咨询、轻微异常等）：乙方收到通知后2小时内工程师远程接入响应，12小时内通过远程方式排查并解决问题。

Φ 重大故障现场支持（因乙方程序缺陷导致系统核心功能瘫痪、无法正常开展业务，且远程无法解决，确需现场支持的）：乙方收到通知后24小时内指派工程师抵达现场，到场后12小时内完成故障根因排查并出具修复方案，简单故障即时解决。若经排查，现场故障原因不属于乙方程序缺陷范畴的，甲方需承担乙方人员的差旅及人工服务费用，费用标准双方另行协商。

Φ 特殊情况：如需更换硬件、第三方系统配合、特殊保障任务等需第三方现场支持的，乙方协助沟通协调，处理时限另行协商，因此导致的服务延误乙方不承担责任。

Φ 数据备份支持：甲方进行网络维护、系统调整等操作前，可提前通知乙方，乙方提供远程数据备份指导。数据备份的执行操作及最终数据安全责任由甲方承担；因乙方操作失误直接导致数据丢失的，乙方承担相应责任。

Φ 定期巡检：乙方每季度对系统进行一次远程健康巡检，涵盖系统**、数据库、日志、权限、业务功能隐患排查，并向甲方出具简要巡检报告。

6. 项目名称：资产与物流管理系统维保费

申购科室：运营管理部

一、服务周期：1年（自合同签订生效之日起）。

二、服务支持方式

1. 电话服务：乙方提供正常工作时间（周一至周五9:00-18:00，节假日除外）内的电话咨询服务，电话响应时间应为0.5小时。

2. 紧急支持服务：7×24小时的紧急支持服务，包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、数据库故障、服务器故障等对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作，应在1小时内使业务恢复正常。

3. 远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理，远程维护服务响应时间应为2小时。

4. 现场支持服务：如电话、远程支持无法解决问题，乙方运维人员将在确定问题性质之后，24小时内到达甲方现场，直至甲方所提问题得到解决。

三、服务内容

1. 程序BUG排查及修改：乙方协助甲方分析软件使用过程中的问题，并为甲方解决软件使用中的问题（包括许可功能无法使用、数据异常、功能缺陷等），硬件或第三方软件导致的错误除外；乙方依据问题性质和紧迫程度，通过邮件、电话、网络、现场等方式之一为甲方提供持续服务。

2. 系统、服务器及数据库维护：在服务有效期内，乙方为甲方提供许可软件次要升级服务（包括在现有版本基础上，对许可软件缺陷的修改和次要功能的改进等，如以V2.1、V2.1.2、V2.3等形式发布的升级），确保甲方所购买许可软件的持续优化与更新；若甲方原因造成服务器变更的情况，乙方提供许可产品重**装，数据库迁移等服务；若甲方业务变化造成第三方软件（如HIS~LIS）升级而引起的接口变动，乙方提供接口更新服务；甲方若需对已采购的许可软件进行主要升级或客户化开发，需与乙方另行协商签订产品升级合同，并支付相关费用。

3. 巡检服务周期要求，是否提供巡检报告：服务有效期内，乙方按约定周期开展系统、服务器及数据库巡检工作，巡检完成后向甲方提供正式巡检报告，明确巡检结果、存在问题及整改建议。

4. 操作培训：维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持；如实操人员发生变换，乙方免费协助甲方进行人员实操培训。

5. 系统优化改进及新增需求: 服务有效期内，乙方免费协助甲方进行简单的程序修改或需求升级（修改前提是不影响系统框架功能）；应甲方要求，乙方可协助甲方免费提供数据与指标分析服务，免费定制或更新相关报表服务（按照使用科室的实际要求，深度满足甲方后续管理需求），免费协助甲方进行资产效益分析的测算或新增；因政策性变更导致的软件功能修改，乙方提供相应优化改进服务。

6. 维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务情况相对熟悉的工程师，维保人员应相对固定，原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

7. 如公司开发升级版系统，****点击查看公司提供升级版供我院使用。

8. 维保人员始终对接触的数据信息保密，未经医院书面许可，不得在项目之外使用或向第三方提供数据信息。

9. 其他：对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

10. 服务验收要求：服务期内系统平均正常运行率达到99.5%以上；故障处理及时率、问题整改完成率、科室满意度达到合同约定标准。