上海市水务局行政服务中心（上海市海洋局行政服务中心）2026年12月政府采购意向

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发布于 2026-10-20

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上海市水务局

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为便****点击查看政府采购信息，根据《****点击查看政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 ****点击查看****点击查看中心****点击查看海洋局****点击查看中心）2026年12月政府采购意向如下：

序号采购项目名称采购需求概况预算金额（元）预计采购时间（填写到月）备注

热线工单回访测评和数据挖掘

根据市12345市民服务热线工作绩效考核要求，为进一步提高水务热线服务质量，及时获取市民对热线工作的感受度和满意情况，依托社会专业机构力量，对诉求事项处置情况开展电话回访测评工作，形成回访测评报告；结合回访测评情况，通过SPSS等专业数据分析软件，对热线工单分布形态、变化趋势等进行深入挖掘和综合分析，精准抓取诉求热点，准确定位诉求中反映出来的行业短板问题，为水务海洋系统管理工作提供参考信息。

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2026-12

本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

****点击查看****点击查看中心****点击查看海洋局****点击查看中心）