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详见采购需求。
二、相关标准:按照国家相关标准。
三、技术规格:详见附件采购需求。
四、交付时间和地点:1.1、交货时间:合同签订后30日历日内全部安装、调试完成。
1.2、交货地点:****点击查看(指定地点)。
五、服务标准:一、质量保证
1. 中标人提供的产品应是原装正品,符合国家质量检测标准,具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
2. 整体项目质保期要求按前附表和技术参数中要求执行。超出厂家正常保修范围的,中标人需向厂家购买;未在投标报价表中单列其费用的,视为免费提供,投标人应当提交有效证明确保能履行承诺。
3. 整体项目质保期要求三年。质保期内出现售后不及时或售后不到位的情况,视情况严重程度按照合同约定依法追究供货商的违约责任。
4. 质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。
5. 质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),由中标人负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修;安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用,均由中标人承担。
二、安装调试
1. 设备安装调试要求
1.1 项目完成后,中标人应将项目有关的全部资料,包括产品资料、技术文档、施工图纸及相关资料等,移交采购人。
1.2 中标人送达产品及进行安装调试的技术指导,应提前两天以上和采购人取得联系,以便采购人安排验货和安排安装调试等工作。
2. 因乙方原因,未在合同约定期限内供货安装调试完毕的,在结算时,甲方将从合同金额中扣违约金,违约金按合同金额万分之五每日算。
三、售后服务
1. 系统维护。应当提交以下内容。
1)定期维护计划。
2)对采购人不定期维护要求的响应措施。
3)对用户修改设计要求的响应措施。
2. 技术支持
1)提供7×24小时的技术咨询服务。
3. 故障响应
1)提供7×24小时的故障服务受理。
2)对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援。故障电话响应时间不超过1小时,到达现场时间不超过2小时。
3)备件服务:遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。
4. 质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),由中标人负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修;安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用,均由中标人承担。
5. 供应商投标时必须提供产品主要备品备件、耗材清单。
六、验收标准:1、项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由采购人承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。
2、验收的标准和依据:包括本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。
3、本项目按**市《****点击查看政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[2024]5号)的规定,按政府采购履约验收。在验收实施过程中,因产品质量问题造成的损失由中标人承担,并返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。
4、如验收不合格,中标人须更换合格货物、辅材或重新进行安装与调试,直至验收合格。如两次验收不合格,采购人有权终****点击查看政府采购合同,另行选择供应商承担本采购项目的供货和相关服务。中标人须承担因验收不合格而返工造成的自身的一切损失和因此给采购人造成的一切损失。
5、如验收过程中发生纠纷,将委托****点击查看管理部门或其认定的机构进行检测鉴定。如为中标人原因,一切费用由中标人承担,否则由采购人承担。
七、其他要求:无
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。