梧州学院招生办公室采购AI智能电话机器人系统

1、全年度在线：支持全年在线，可自由切换纯人工/人机协作/纯AI在线模式。 2、24小时在线：支持24小时在线，可设定上下班时间差异化服务。 3、AI通话语音转写：AI客服与用户通话记录可实现语音转写供查看、分析、优化。 4、通话录音全保留：所有来电都有录音，可保留1年通话录音记录。 5、数据报告：来电数据、用户数据、内容数据。 6、并发路数：无限路，AI客服可同时应答多通来电。 7、智能通话：提供学校介绍、校园生活、招生考试、志愿填报、录取迎新5大类智能应答。 8、自动学习：可根据通话记录优化知识库问法、答案，持续升级。 9、精准生源：支持3层语料槽值，根据考生省份、科类、排名提供志愿填报精确指导。 10、精准生源数据：后台自动汇总精准生源，可查阅、分析、回访。 11、智能转接：可根据生源地转接指定省份人工坐席；可根据考生意向****点击查看学院人工坐席。 12、分布式坐席：提供APP客户端灵活支撑人工坐席接听端；可安装在手机端、电脑端。 13、转人工兜底设置：用户转接定向人工坐席后无人接听可设置再次转接至指定兜底人工坐席，可自定义设置。 14、知识库导出：知识库可以导出提供至人工坐席端人员学习、使用。 15、AI白名单：白名单号码来电时自动切换纯人工模式。 16、智能短信：智能应答启用时，根据用户来电意图发送指定招生官网/历年分数/录取查询链接短信。 17、语音网关：免费提供2接口智能语音网关1台。 18、虚拟云号码：可提供一个虚拟云号码支撑无限制并发。