大连医科大学2025年智慧校园软件、硬件维保服务001包政府采购合同

一、合同编号：****点击查看-001-001

二、合同名称：****点击查看2025年智慧校园软件、硬件维保服务001包政府采购合同

三、****点击查看政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****点击查看

四、项目名称：2025年智慧校园软件、硬件维保服务

五、合同主体

采购人（甲方）：****点击查看

地 址：**市**区旅顺南路西段9号

联系方式：041****点击查看10096

供应商（乙方）：****点击查看

地 址：**市****点击查看开发区葡东小区20号办公楼5-3-06室

联系方式：010****点击查看7092

六、合同主要信息

主要标的名称：****点击查看2025年智慧校园软件、硬件维保服务

规格型号（或服务要求）：1.配备检修、保养工作所必需的检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件常年备货。派遣具有相应资质、经验丰富、有能力独立处理与采购人维护服务有关技术问题的工程师驻场，提供7*24小时服务。报修时在1小时内到达现场并解决问题。 2.硬件设备：报修后1个工作日内维修完成，如果不能按时维修完成需返厂维修时，立即提供替代设备保证正常工作，返厂设备于15日内维修完成；所有设备产生任何故障、配件损坏均进行更换，如果设备整体损坏，更换同型号设备，****点击查看公司承担。若该型号设备已经停产，更换该设备的升级型号设备，只需要支付新设备与原设备的差额。 3.软件和系统：我公司提供软件维护服务，具体包括但不限于以下内容： a)软件缺陷修复：我公司负责检测并修复软件中的缺陷； b)系统更新升级：我公司及时提供软件的更新版本，并提供相关的升级支持； c)故障排除与技术支持：对于软件的故障或其他问题，校方将提供必要的排除和支持； d)委托开发：在校方要求的情况下，我公司负责根据采购人的需求进行软件定制开发。 报修后1个小时内予以响应，1个工作日内维护完成，如不能及时****点击查看公司维护的，在7日内维修完成，在维护期间，提供相应解决方案；所有软件出现BUG（程序设计上的错误，漏洞等），均进行维护，维保期间内软件升级，****点击查看公司承担。如需要对软件进行定制开发，只需要支付软件新模块（新功能）的费用。 4.我公司排除故障后3个工作日需向校方提交《维护服务报告》，内容包括:处理人员、处理日期、故障现象、原因分析、采取的应急措施及效果、建议解决方案等。 5.巡检：我公司对维护软硬件进行一年12次整体巡检及例行保养服务，具体巡检及例行保养时间由校方确定。具体如下： a)每天检测一卡通重要支撑平台、系统、应用； b)每月进行服务器系统补丁强化、病毒查杀等动作； 6.对每月维护的软硬件信息、维护记录、提交的维护报告要建立完善的台账管理。维护、维修人员及经办人要签字请确认，已备考察。 7.****点击查看公司硬件或软件问题导致校方商户对账不符等情况，我公司在24小时内解决，****点击查看公司承担。如果校方商户差帐，我公司在3天内先行赔付，如果账目经查找回，校方****点击查看公司。造成严重影响的，我公司承担相关责任。 我公司会严格按照招标文件中的服务要求履行服务。

主要标的数量：1

主要标的单价：149,000.00元

合同金额：149,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2025-08-11

八、合同公告日期：2025-08-29

九、其他补充事宜：