郴州市中医医院叫号系统及信息发布系统建设方案征集公告

公告-招标公告湖南 - 郴州 - 郴州市

发布于 2026-07-20

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郴州市中医医院

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****点击查看门诊部、针灸科、药房、体检科等区域就诊服务流程，实现诊疗排队智能化、院内宣教信息发布标准化，提升患者就医体验与科室运营管理效率，现面向社会公开征集叫号系统及信息发布系统整体建设方案，相关事项公告如下：

一、项目概况

本项目包含智能排队叫号系统、院内多媒体信息发布系统两大模块，覆盖门诊部、针灸科、药房、体检科等业务区域，配套部署 21.5 寸终端 32 台、55 寸显示大屏 10 台、自助一体机 4 台。系统需兼容院内现有 Windows 工控硬件，****点击查看医院 HIS、体检、LIS、PACS 等业务系统数据对接，满足分级分诊、智能导检、医师工作量统计、候诊数据分析、多媒体宣教轮播等全场景业务需求。本项目全部详细功能需求、硬件配置明细详见附件《叫号系统及信息发布系统功能需求清单》。

二、核心业务范围概述

1.通用智能叫号：多渠道签到报到、两级分流分诊、特殊人群优先调度、过号闭环管理、诊室远程管控、分区域独立语音播报、患者信息脱敏展示，配套医生端叫号操作、护士站全局调度、全流程操作日志留痕；

2.分科室专属功能：针灸科按治疗师独立队列排队呼叫、药房处方状态可视化、体检中心智能动态导检、VIP 及特殊人群绿色通道等差异化功能；

3.预约排班与号源管控：多类型排班模板、临时停诊消息推送、分级加号管控、线上线下统一号池、患者爽约信用管控；

4.全渠道线上预约：医院小程序、公众号、健**台、线下窗口一体化预约，支持 AI 预分诊、线上改约退号、基层转诊优先通道；

5.信息发布系统：后台远程控制终端开关机，支持视频、图片、PPT 等多媒体素材播放，联动叫号终端同步展示候诊信息与健康宣教内容；

6.数据统计、安全及运维：自动采集全流程业务数据，支持按日 / 周 / 月导出工作量、候诊时长、就诊流水等报表；支持断网离线运行、设备故障预警、分级权限管理、医疗数据加密存储。

三、应征单位资格要求

1.具备独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围涵盖智慧医疗系统开发、信息化集成、软硬件销售实施相关内容；

2.****点击查看医院同类排队叫号、多媒体信息发布系统完整实施案例，可提供合同、验收报告等佐证材料；

3.具备软硬件自主研发或深度定制能力，可独立完成院内多业务系统对接、现场部署调试、长期本地化运维服务；

4.无重大失信、招投标违法违规记录，拥有完善的售后响应、故障处置保障体系。