长沙市政务服务中心长沙市政务服务大厅监控系统改造项目采购需求公开

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满足或优于国家、省、市相关标准，包含质量标准，安全标准等。

详见附件采购需求。

1. 交货时间：合同签订后45天内交货并安装调试完成。
2. 交货地点：采购人指定地点。
3. 交货方式：中标供应商免费运送至采购人指定地点并安装调试验收合格。

1、产品运输、保管及保险
1.1中标供应商负责产品到施工地点的全部运输，包括所产生的材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等一切费用，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任及人员伤亡和损失由成交供应商承担全部法律及经济责任。
1.2 中标供应商负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。
1.3 中标供应商负责其派出的施工人员的人身意外保险、用餐和住宿。
1.4 中标供应商应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。
2、安装调试
2.1 中标供应商负责产品在指定地点的安装，使产品达到用户可直接使用所有功能的状态。
2.2 中标供应商负责产品在安装后的调试，确保产品运行状态正常无误。
2.3 中标供应商送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人安排验货和配合安装调试等工作。中标供应商须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
2.4 项目完成后，中标供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。
2.5 项目安装调试及验收所需的所有材料均由中标方提供。
3、进度保证
3.1 中标供应商签订合同后45天内须交货并安装调试完成。
3.2 中标供应商须针对本项目制定施工组织进度计划表。
3.3 中标供应商须对本项目的施工准备、供货、制作、安装、系统调试及试运行、验收、售后服务的全过程作出合理、可行的计划，确保工程实施全过程可控制操作。
4、质量保证
4.1 中标供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
4.2整体项目质保期一年。超出厂家正常保修范围的，中标供应商需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。
4.3 质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。
4.4 中标供应商应建立科学合理的质量管理体系，严格按照质量要求进行生产或服务过程的控制，确保所提供的产品或服务达到预期的质量标准。
4.5 中标供应商提供的产品包装、注册商标等应符合国家有关规定。
4.6 中标供应商应为本项目配备专业的技术服务团队，项目经理1人，其他技术人员不少于4人，技术服务团队人员须具有相关专业证书。
4.7 中标供应商应保障项目技术服务团队稳定，项目实施过程中不得随意更换项目经理。
4.8 中标供应商应具备与数据安全能力相关认证，确保为本项目提供的产品及服务在交付的各个环节的安全性、可控性与连续性，有效抵御各类风险，为本项目的系统集成实施及后续运维服务提供专业、合规的安全保障支持。
5、安全文明施工
5.1 中标供应商应加强施工的组织管理，所有技术人员须遵守文明安全施工的有关规章制度。
5.2 中标供应商应制定严格的安全管理制度，并明确各级安全管理职责。
5.3 中标供应商应加强对技术人员的安全教育和培训，提高其安全意识和操作技能。
5.4 中标供应商应对施工现场的环境和卫生负责，及时清理垃圾和废弃物。
5.5 中标供应商应加强施工现场的防火巡查，及时发现并消除火灾隐患。
5.6 中标供应商应对易燃易爆物品进行严格管理，确保其安全存储和使用。
5.7 中标供应商在施工过程中应严格遵守国家和地方噪声排放标准，采取措施减少施工噪声对周围环境的影响。
6、应急保证
6.1中标人应制定详细的应急保障策划，明确项目应急管理的目标、原则、组织结构和职责。
6.2中标****点击查看小组，明确各成员单位的职责和权限，确保在紧急情况下能够迅速响应。
6.3中标人应制**全责任制度，将应急保障工作纳入项目管理绩效考核体系，确保各级人员充分认识到应急保障工作的重要性。
6.4根据项目实际情况，制定完善的应急预案，明确应急响应流程、处置措施和**保障。
6.5如有安全事故发生，应立即启动应急预案，组织力量进行应急处置。做好事故善后工作，妥善处理事故后果，保障项目顺利进行。
7、售后服务
7.1 系统维护。要求提交以下内容。
1）定期维护计划。
2）对采购人不定期维护要求的响应措施。
3）对采购人修改设计要求的响应措施。
7.2 技术支持
1）提供7×24小时的技术咨询服务。
2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
7.3 故障响应
1）提供7×24小时的故障服务受理。
2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。
7.4 备品备件服务：
1）中标供应商需为本项目配备所有设备的备品备件。
2）遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。
3）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标供应商应及时优惠提供所需的备品备件。
8、培训：
8.1培训内容
中标供应商应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。
8.2培训方式
（1）培训分为理论培训和现场实践技能培训两个部分。其中，理论培训在实施规划准备期间进行，现场实践技能在到货后、集成实施**行。
（2）培训次数不少于二次，培训地点为采购人指定地点或现场。

1. 验收方式：根据《****点击查看政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5 号）文件的相关规定进行验收。
2. 验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、中标供应商的投标文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。
3. 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
4. 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标供应商原因造成的，由中标供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。
5. 项目验收不合格，由中标供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标供应商承担。

详见附件采购需求。