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****点击查看“****点击查看基地智能外呼系统”采购项目询价公告（代询价文件）（****点击查看）
****点击查看对下列物资/服务进行公开询价采购，现邀请合格的供应商参加报价。
一、项目名称：****点击查看“****点击查看基地智能外呼系统”采购项目
二、项目编号：****点击查看
三、询价物资一览表：（详见询价物资一览表）
四、潜在报价人资格条件
1.****点击查看集团、****点击查看公司物资供应商信用评价管理，投标人或投标产品不存在国家、行业、****点击查看集团有限公司（产品质量抽检、信用评价等）限制投标（报价）的情况；
2.本次询价不接受联合体报价；
3.报价人须为在中华人民**国境内合法注册的法人或其他组织；
4.具有独立承担民事责任的能力、独立承担询价项目的能力和独立履行合同的能力的通信运营商，具备中华人民**国增值电信业务经营许可证，并满足本项目业务要求；
5.具有相关业务信息系统安全等级保护三级或三级以上备案证明和网络安全等级保护等级测评报告；
6.具备一般纳税人资格，提供增值税专用发票。
五、合同条款要求。
所有询价物资/服务报价为物资/服务到站落地含税单价；到站为使用单位指定地点。各包件注明每种物资/服务到站落地含税单价，按含税总价确定供货单位。
1.合同约束的主要条款：
合同签订主体：****点击查看；
结算单位：****点击查看；
服务地点：**市管**货站街142号****点击查看；
履约期限：自合同签订之日起一月内；
2.合同约束验收条款：使用单位在对供应商服务验收过程中，应严格按技术标准及消防相关规定进行验收，对验收不合格的，由供应商承担因相关等损失。根据其性质影响，依照《****点击查看公司关于印发 ****点击查看公司物资供应商信用评价管理办法 的通知》（铁总物资（2018）171号）文件规定，对与供应商**关系作出定期暂停采购、列入黑名单等调整，并作为年度信用评价的组成部分。
3.相关服务：应具备完善的技术和售后服务能力，为产品后续使用提供技术支持，能够在使用方提出要求后24小时内响应。
六、其他要求及说明
| 序号 | 功能模块 | 内容 | 功能要求 |
| 1 | 固话号码 | 机器人外呼使用的号码 | 机器人外呼使用的固话号码，可根据每月业务量调整语音资费包。 |
| 2 | 智能外呼机器人 | 6并发的外呼能力 | 支持机器人同时外呼6个号码。 |
| 3 | 按键应答 | 支持终端按键交互，机器人回答对应问题，支持语音识别交互。 | |
| 4 | 录音软件 | 支持录音、录音文件存储、录音调听和录音下载，存储有效期不少于600天。 | |
| 5 | 外呼报表系统：基础软件包 | 提供外呼数据报表、结果分析等功能。 | |
| 6 | 知识库 | 支持业务知识导入和智能外呼机器人调用知识库内容。 | |
| 7 | 拟人化语音定制 | 外呼语音音色支持手动配置语音文件。 | |
| 8 | 号码认证 | 对固话号码进行号码认证 | 号码认证每年可以根据业务情况调整号码标注内容，如号码标注为“XXXX评审热线”，提升号码接通率。 |
| 9 | 系统平台对接 | ****点击查看公司平台对接，仅调用智能外呼接口实现自动外呼。 | ****点击查看公司平台对接，通过智能外呼接口调用被叫人号码实现自动外呼。 |
本项目不收取文件费及服务费。
七、报价要求
1．时间要求：
（1）请于2025年5月15日17：00之前，通过国铁采购平台（https://cg.****点击查看.cn/）完成报名操作。未在规定时间内完成报名将不具备本项目报价资格，须按流程进行供应商注册并获取询价文件。国铁采购平台已开通会员服务功能，发布了“关于开展国铁采购平台会员服务和收费工作的通知”。请报价人按照国铁采购平台首页中最新文件规定进行操作，以免导致报名无效。如有疑问，请通过010-95306-8进行咨询。
（2）于2025年5月19日17:00前，将纸质报价文件（一式三份，详见内容要求）以及存储有电子报价信息（详见附件1）的U盘密封到一个文件袋里密封后以快递或自送至****点击查看425房间（地址详见联系方式）。提交时间以到达时间为准，未进行密封处理或逾期提交的报价将不被接受。
2．内容要求：
将报价单原件、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证（或账户资质证明）、法人身份证、法人身份证明、资质证明、服务承诺以及前文所要求的其他内容制成一式三份的报价文件。
3．格式要求：
3.1纸质版报价文件的每一项内容需加盖公章。
3.2电子报价文件名（附件1）命名格式：“XXXXXXXX采购项目报价表-单位全称或简称”；无电子报价的报价将不被接受。
3.3供应商必须按照“报价表”（详见附件）的格式对所列物资进行报价，不允许做任何的删除或变更数据表格名称及格式。报价表必须注明以下承诺“我方已仔细阅读本询价采购公告，承诺遵守本公告各项条款”，注明联系人及联系方式。未按规定格式填写、电子版与纸质不一致的或未注明承诺的报价将不被接受。
4．收到已报名供应商的报价后，被视为报价人已同****点击查看核实过采购物资相关信息。
5．除非有特殊要求，我们不单独提供所需物资使用地的自然环境、气象条件、公路设施等情况，报价供应商被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。
6．联系方式
询价人：****点击查看
技术咨询人：陈工
电话：0371-****点击查看2733
报名联系人：李工
电话：0371-****点击查看5851
传真：0371-****点击查看5848
双休日值班电话：0371- ****点击查看0129（国家法定节假日除外）
邮编：450004
地址：**省**市管**货站街142号（****点击查看院内1号楼425室）
八、采购规则：
1.符合本公告所有要求的前提下，以含税总价作为评审价格，经评审报价最低的供应商将被确定为成交供应商。报价相同时优选注册资本金最大的供应商。若不能按期供应，按有关规定纳入供应商日常信用评价。
2.本次询价采购设有预算价，超出预算价的报价视为无效报价。
九、其他
无。
****点击查看
2025年5月12日
附件： 1.询价报价表
2.询价物资/服务一览表
3.报价函
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