潍坊市人民医院本部院区、北辰院区信息化运维业务外包服务采购项目征集公告

****点击查看医院根据《****点击查看政府采购法》等有关规定，对本部院区、**院区信息化运维业务外包服务采购项目进行市场价格等调查征集，欢迎广大符合条件的供应商积极参与。

一、项目编码：****点击查看

二、联系人：****点击查看

三、联系电话：0536-****点击查看593

四、内容：

五、参考要求详见附件。

六、潜在供****点击查看人民医院供应商征集网（网址：http://119.****点击查看.82:38081/lxzcmis/list?colum=142****点击查看****点击查看00023），选择所要报名的项目，点击报名按钮，按照标段填写报名信息，连同有效期内营业执照副本、进口产品需提供制造商授权委托书或经销证明等进行上传。潜在供应商可在****点击查看中心处查看已报名标段的进度信息。未按上述要求报名的，报名无效。

七、征集时间：2025年05月20日09时至2025年05月22日15时（休息时间除外）。

八、请按照征集方式进行网上报名和内容填报，报名截止后，在系统内自行下载邀请文件。

备注：本次征集仅作为该批项目市场价格等需求调查，不属于采购公开招标，望各供应商知悉。如有疑问，请拨打联系电话咨询。

****点击查看

2025年05月19日

1.故障响应及处理：及时响应后台办公和前台营业（生产） IT终端的各类故障（软件故障、硬件故障、服务请求）申告，并对故障设备进行专业检测，发现故障原因并解决故障。

2.终端保养与维护：定期（ 不超过一****点击查看人民医院内的 IT终端进行针对性保养和维护。

3.线路整理与维护：网络配线间内设备和配线机柜内的清洁、养护；二层交换网络的网络设备、传输线缆、综合布线及相关设备线路维护工作，各类设备间跳线、设备末端跳线、营业台席（含自助设备）弱电线缆、信息点面板及模块、设备电源线的日常维护等。

4.设备新增与退网：各类设备出现新增、搬迁、退网时，负责操作系统及应用程序等软、硬件的安装调试工作。

5.定期巡检与诊断：制定完备的巡检计划，定期对各类后台办公和前台营业（生产） IT终端进行定期巡检，发现、记录并消除终端存在的运行隐患，对于严重隐患****点击查看人民医院****点击查看办公室负责人。

6.基础资料整理与保管：对各类故障的响应和处理过程、备品备件的使用情况、故障终端信息等基础资料进行记录、整理成册****点击查看人民医院****点击查看办公室负责人。

7.重要事项保障：重大活动或重要工作期间，为保障院内各类 IT终端的可靠、安全运行，供****点击查看人民医院的要求，派维护人员进入现场实施现场保障服务，以确保各类终端在特殊时期正常运行。

8.配件及耗材管理：****点击查看工作站应建立备用设备以及配件库，****点击查看医院****点击查看办公室要求和运维工作实际需要配备一定数量的配件和耗材。备件材料应登记造册，妥善存放，定期检测，规范保管领用，不得随意挪用。

9.后备支撑技术服务人员要求：为保障运维服务中出现的重、难点故障的快速恢复，以及完善IT末梢终端运维工作过程中的信息安全体系建设，终端信息安全的基线核查；终端信息安全的响应，供应商为本项目提供后备支撑技术服务团队，对故障、事故原因进行协同处置；服务模式：非驻场；拟投入人员****点击查看医院的运维服务经验，且取得信息安全运维相关资质证书。

10.服务质量控制要求：为充分保障本次项目的运维服务质量，服务外包商应建设科学、完整的服务质量监督、控制体系，把问题/事故消除在“萌芽”状态，具体要求详见第七项。

11.其他：其他涉及 IT终端稳定持续运行的事项。

****点击查看医院本部院区、**院区辖区内所有IT终端（二层交换之间以及二层交换以下的所有网元设备）开展运维工作，包含但不限于：台式电脑、笔记本电脑、掌上电脑、针式打印机、喷墨打印机、激光打印机、票据打印机、标签打印机、多功能一体机、数码复合机、传真机、复印机、扫描仪、投影仪、无纸化设备等终端外围设备的维护、维修工作；****点击查看医院本部院区、**院区的信息化业务、在用的信息系统，能进行值班台电话一线处理和现场处理工作（代码维护除外）等。

本部院区、**院区计算机设备维修（不含维修配件）、维护（****点击查看医院各大系统安装等），打印设备的维修保养、耗材的供应（硒鼓、墨盒、色带、标签纸等）全部免费提供。

常用维修辅材根据实际需要免费提供，包括常用维护工具、辅助性耗材。

针式打印机、喷墨打印机、A4 幅面黑白激光打印机（包含但不限于：A4 幅面黑白激光单功能打印机、A4彩色激光打印机、A4幅面黑白激光多功一体机）以及热敏打印机类型的资产类型为本次服务范围内。

针式打印机：色带芯、色带架以及设备维修所更换的全部配件费用，****点击查看医院在服务期内需要增加的设备或现有设备因故障、配置要求不能满足而更换的设备，由供应商提供符合要求的全新设备，且设备使用产生的耗材、配件更换费用属于本次服务范围内。配件更换要求为原厂原装产品，所提供的打印耗材允许使用国产 OEM 产品，且满足用户的打印质量要求；

喷墨打印机：墨水盒、打印头以及设备维修所更换的全部配件费用，****点击查看医院在服务期内需要增加的设备或现有设备因故障、配置要求不能满足而更换的设备，由供应商提供符合要求的全新设备，且设备使用产生的耗材、配件更换费用属于本次服务范围内。配件更换要求为原厂原装产品，所提供的打印耗材允许使用国产 OEM 产品，且满足用户的打印质量要求；

A4 幅面黑白激光打印机、A4彩色激光打印机和多功能一体机：硒鼓、粉盒、加粉以及设备维修所更换的全部配件费用，****点击查看医院在服务期内需要增加的设备或现有设备因故障、配置要求不能满足而更换的设备，由供应商提供符合要求的全新设备，且设备使用产生的耗材、配件更换费用属于本次服务范围内。配件更换要求为原厂原装产品，所提供的打印耗材允许使用国产 OEM 产品，且满足用户的打印质量要求；

热敏打印机：碳带、热敏纸、铜版纸以及设备维修所更换的全部配件费用，****点击查看医院在服务期内需要增加的设备或现有设备因故障、配置要求不能满足而更换的设备，由供应商提供符合要求的全新设备，且设备使用产生的耗材、配件更换费用属于本次服务范围内。配件更换要求为原厂原装产品，所提供的打印耗材允许使用国产 OEM 产品，且满足用户的打印质量要求；除此项热敏打印机用纸张以外，其他所有打印机纸张不包含在本次服务范围内。

A3 幅面的数码复合机：负责故障响应、排查、定期巡检服务。

桌面级弱电布线：单次 10个弱电节点，一个月内不超过 30 个弱电节点的，属于本次服务范围内。