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历史招中标信息114条
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| ****点击查看 | 项目名称：****点击查看综合服务平台2025-2027运营服务外包项目 |
| 综合服务平台2025-2027运营服务外包项目 | 分包类型：服务类 |
| 公开招标 | 延续性项目总概算****点击查看000.00 |
| 690000.00 | 延续性项目第二年预算（元）：690000.00 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供：是 |
| 不适宜面向中小企业证明材料 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 本项目专门面向中小企业，供应商需提供中小企业声明函。 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）2年
采购标的交付地点（范围）****点击查看**
付款条件（进度和方式）按合同约定
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****点击查看9900-其他运行维护服务 | 综合服务平台2025-2027运营服务外包项目 | 详见采购需求 | 1 | 690000.00 | 标的1-其他运行维护服务：具体服务标准详见采购需求 | 2年 |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容综合服务平台2025-2027运营服务外包项目
履约保证金/
甲方责任1.及时办理付款手续。 2.负责提供工作场地，协助乙方办理有关事宜。 3.对合同条款及所知悉的乙方商业秘密负有保密义务。
乙方责任1.保证所提供服务为投标文件承诺服务，符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求，保证其配套项目部件为全新的未使用的且符合相关的质量要求。 2.保证所提供服务的售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行保修、维护等服务。 3.保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，否则由此产生的损失由乙方承担。
违约责任1.乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 2.乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 3.乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。 4.甲方逾期退还履约保证金的违约责任：采购人延迟退还供应商缴纳的履约保证金的，应当支付逾期利息。双方对逾期利息的利率有约定的，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。 5.甲方逾期支付资金的违约责任： 。 6.因甲方原因导致变更、****点击查看政府采购合同的，甲方对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿： 。 7.因甲方过错而给乙方造成的损失，由甲方负担。
不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；****点击查看机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
服务期限2年
验收标准（附验收方案）1.甲方应当根据国家、行业验收标准，以及合同约定验收方案，明确验收时间、方式、程序和内容等事项，****点击查看小组，在收到乙方项目验收建议之日起7个工作日内，对采购项目进行实质性验收（验收建议有明显不当的除外）。乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。 2.****点击查看政府采购项目，甲方应当邀请国家认可的质量检测机构参与验收工作，并出具验收报告，相关费用负担由甲乙双方约定。 3.乙方在指定地点提交服务成果后，甲乙双方应依据招标文件、投标文件等文件材料的要求共同验收，并且出具书面验收报告，履约验收报告应当依****点击查看市政府采购网公开发布。 4.根据财政部等三部门《关于印发、的通知》规定,采购文件对商品包装和快递包装提出具体要求的，对乙方所提供包装的履约验收要求（必要时要求乙方在履约验收环节出具检测报告）： （验收方案附件）：
服务地点（范围）****点击查看
付款条件（进度和方式）合同约定
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×10。 评标基准价为有效报价的最低价。计算得分小数点保留2位，当投标人的投标报价高于采购最高限价，其报价视为无效报价。 注：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人如不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 人员服务质量保障 | 10.00 | 1.项目经理：投标人拟派项目经理具有具有本科（含）以上学历，3年以上运营服务管理工作经验，有信息系统项目管理师证书的得1分,有数据库系统工程师证书的得1分，有软件评测师证书得1分，最高得3分； 2.项目技术负责人（除项目经理）：投标人拟派技术负责人具有大专（含）以上学历，具备2年以上运营服务管理经验具有信息系统项目管理师证书的得1分,具有系统集成项目管理工程师证书的得1分，最高得2分； 3.项目团队人员（除项目经理及技术负责人外）投标人拟派技术团队人员： 具有国家软考系列初级证书的，每提供一人得0.5分，具有国家软考系列中级证书的，每提供一人得1分，具有国家软考系列高级证书的，每提供一人得1.5分,最高得5分；得够标准分为止。没有则不得分。 （注：投标文件附承诺函，****点击查看公司员工，投标人需提供证书及身份证彩色扫面件，并加盖投标人电子鲜章，需保证上述资料完整并清晰可辨，否则不得分。同一人有多个证书的不重复计分，以最高分为准。） |
| 3 | 总体服务方案 | 55.00 | 1.提供运营方案，要求与全区住房公积金综合服务平台现有运营工作整体无缝对接，在对接过程中保障“六大服务渠道”正常运营，提供对接方案，保证现有服务正常运营。提供运营管理制度包括且不限于：组织结构及岗位职责、绩效考核、知识库管理、考勤管理、现场工作制度、保密管理、故障处理、员工状态管理、交接班管理、应急制度等，进行综合评分。 内容完整，逻辑严密，切合实际、理解清晰的，得15分； 内容完整可行，满足实际需求但无其他合理化建议的得12分； 内容完整，对系统内部逻辑了解不祥实，描述清晰，得9分； 内容完整但描述简单粗略，可行性不高的得6分； 分析理解内容缺失，逻辑混乱，理解不足的，得3分； 内容脱离项目实际需求或无法具体实施的得1分； 未提供的不得分。 2.提供住房公积金综合服务平台服务人员全套服务规范和行为准则整体方案，进行综合评分： 方案完整，逻辑严密，切合实际、理解清晰的，得10分； 方案完整，对系统内部逻辑了解不祥实，描述清晰，得7分； 方案完整但描述简单粗略，可行性不高的得4分； 方案分析理解内容缺失，逻辑混乱，理解不足的，得1分； 未提供的不得分。 3.提供培训管理制度； 具有编写培训教材能力，针对培训人员有分类、分岗的培训课程，能够保证后期的正确使用、培训时间、地点和人员的安排详细明了，培训前的准备工作充分具体、有培训资料和讲义等文件的得10分； 方案满足采购要求及内容，有具体培训方案，有详细说明及具体的措施和流程，符合项目实际情况、能满足采购人需求的得7分；方案内容基本完整，操作性一般，实施培训方案中对有说明但无具体的措施及流程的得4分； 方案及内容存在缺项或漏项，内容模糊，无具体培训方案的得1分； 未提供方案的不得分。 4.提供对住房公积金智能知识库构建的方案，进行综合评分： 方案切合项目要求，可行性强，得8分； 方案完整，对知识库内部逻辑了解不祥实，描述清晰，得6分； 方案完整但描述简单粗略，可行性不高的得4分； 方案分析理解内容缺失，逻辑混乱，理解不足的，得1分； 未提供的不得分。 5.提供对整个综合服务平台运营现状、服务事项、业务办理、政策咨询等方面的综合分析方案，进行综合评分： 方案切合项目要求，可行性强，得6分； 有常规的方案，政策理解较差，得4分； 方案可行性差，有明显缺陷，得1分； 未提供不得分。 6.提供硬件系统运营方案，服务响应及时、管理规范符合本项目实际情况，进行综合评分： 方案切合项目要求，可行性强，得6分； 有常规的方案，可行性一般，得3分； 方案可行性差，有明显缺陷，得1分； 未提供不得分。 |
| 4 | 服务质量保障 | 5.00 | 投标人需基于已建成的省级住房公积金综合服务平台的基础上，实现和全区其他5****点击查看中心数据对接，提供数据对接方案，进行综合评分： 方案切合项目要求，可行性强，得5分； 有常规的方案，可行性较差，得3分； 方案可行性差，有明显缺陷，得1分；未提供不得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人提供近三年（2022年07月至今）业绩，每有一项类似业绩的得1分，得够标准分为止。没有则不得分。 （注：投标人需提供合同和中标（成交）通知书，二者缺一不可，并加盖投标人电子鲜章，需保证上述资料完整并清晰可辨，否则不得分。） |
| 6 | 综合管理系统功能演示 | 15.00 | 演示综合服务平台注册用户查询功能（包含注册用户统计、身份认证记录、在线用户管理），业务办理信息查询功能（包含当日业务办理情况、当日线上业务办理汇总、归档业务、失败业务、业务流水、凭证记录、业务受理情况汇总、渠道业务办理情况汇总），服务管理（包含接口管理、渠道管理、中心服务管理），短信发送记录查询。全部满足得15分，缺一项减1分。 注：远程演示系统必须为真实部署、稳定运行的系统，演示时间不超5分钟。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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