中南大学湘雅医院免陪照护服务需求调研

一、采购需求：

1、探索可复制推广的免陪照护服务运营模式；

2、为免陪照护服务试点标准研究试点提供服务验证及数据效果分析；

3、构建或升级支撑项目目标实现的核心信息系统与技术平台；

4、建立覆盖全流程、可量化追踪的服务质量监控指标体系与持续改进（PDCA）机制；

5、组织专业的医疗护理员队伍，规范开展免陪照护服务，医疗护理员服务内容包括但不限于以下；医疗护理员服务清单****点击查看中心，根据试点研究进展不断完善和细化。

二、团队要求：
1、总体要求：****点击查看医疗机构陪护服务经营资质，有参与学术科研的基础和经验，具备“研究和业务能力”并举的组织结构和专业队伍，有开展免陪照护工作必要的基础和优势，深刻了解国家免陪照护服务内涵，有极强的**意愿，能够不以****点击查看医院推进本项目。

2、团队要求：

（1）项目负责人1人：大部分时间驻场办公，服务商须委派单位高层管理人员或主要业务负责人担任项目负责人，其业务经验和综合能力能够胜任本项目需求，有一定的科研基础。

（2）项目经理1人：须驻场办公，专科学历，5****点击查看医院同类业务管理服务经验。

（3）质量管理负责人1人，大部分时间驻场办公，本科学历，医学或护理类相关专业中级及以上职称；5****点击查看医疗机构临床护理工作经验，非**悉医疗护理质量质控管理标准和评价要求。

（4）医疗护理员数名：人员数量按需配置，要求年龄18～50岁之间，接受过医疗护理员专业培训，持国家人社部医疗护理员职业技能等级证书人员比例不低于70%，与服务商直接建立劳动关系并缴纳社保人员不低于50%。

3、其他要求

（1）所有人员进场后须完成健康体检，如身体条件不符合要求的人员要及时进行补充。

（2）所有人员没有犯罪记录及不良嗜好，无不良信用，须提供无犯罪记录证明复印件进行备案，医院保留核查原件的权利；

（3）所有人员须认真遵守国家法律、****点击查看医院、病区病房的各种规章制度；

（4）所有人员要求有爱心、服务意识强，工作认真负责，医疗护理员须具备一定的与患者及患者家属沟通交流的能力。

4、公司资质：成立三年以上，诚信纳税，无不良信用记录

（1）国家级高新技术企业证书

（2）国家级科技型中小企业证书

（3）创新型中小企业证书

专业资质：

（1）劳务派遣资质

（2）质量管理体系国内国际认证证书

（3）环境管理体系国内国际认证证书

（4）职业健康安全管理体系国内国际认证证书

备注：上述证书资质要求覆盖范围必须包含患者陪护或医疗陪护；提供国家国家认证认可监督管理委会官方网站（www.****点击查看.cn）查询截图。

其他材料

1、法定代表人授权委托书（需明确授权范围及有效期）

2、项目负责人身份证复印件及联系方式

3、报价单（需明确服务单价、计费方式及费用构成明细）

4、预估管理费用：****点击查看医院项目管理费。