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历史招中标信息79条
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| 项目名称： | ****点击查看延保换新服务商招募-5.13 |
| 项目编号： | ****点击查看 |
| 项目概述： | 一、 项目简介 为提升与京东保险履约**的稳定性、持续性及进一步提升履约品质，针对京东零售部分类目主商品的售后履约服务，现招募具备延保换新能力的履约交付商。****点击查看为京东保险在京东零售侧的延保业务提供履约服务商，本次招标价格将参考****点击查看过往业务经营数据。 二、 标的介绍 1. 招商项目：针对下表32个三级品类、履约方式为换新（京东站内采购新品）进行招标 （详见附件） 中标方案： 针对标的32个品类，锁定残值起拍值，服务商提报对应品类可承接残值率，不可低于残值起拍值，残值折扣最高供应商为中标商，高于起拍价有机会进行议价。 2. 业务介绍（下述为简介，具体以合同约定为准）： 1） 服务简介：基于延保服务，针对客户报案要求换新的工单提供对应履约服务；本次招标针对32个品类，根据服务商投标的残值报价和业务历史达成数据确认中标情况，并实行激励+扣罚机制，限定各品类实际履约时的挽单和残值情况，具体规则如下： 2） 挽单转换指标考核：体验指标不达标均不参加激励机制：延保售后满意度不低于88%；工单一小时回复率必须达标（以业务通报为准）； 挽单率不达门槛值，只罚不奖；超门槛值按照三档激励，激励政策如下： （详见附件） 3） 同一主商品订单号挽单仅计算一次单量，挽单后再次获赔则回算激励费并扣除该单已支付激励费（该单对应主商品京东价*激励比例） 4） **期限：自签约起一年。 5） 具体可参加答疑会议进行提问，由业务进行针对答疑。 3. 结算周期： 以签约主协议为准； 4. 本项目评标方法：****点击查看小组通过综合评比决定中标服务商。 5. 签约说明：服务商中标后，签署合同协议，以协议内容进行履约。 6. 其他需求：其他未尽事宜可以参照附件招标文件，最终以落地服务合同条款为准。 三、 投标说明 1. 投标方式：回收商按自身品类处理能力，在京东招采供应商协调平台(https://proc-bidding.****点击查看.com/home)进行报名通过后，等待系统通知进行投标文件上传。 2. 参与投标仅限在库商（包干、非包干、商家险服务商均可参加），包干商仅限参与未承接包干品类。（如手机换新包干商，不得参与本次手机品类招标）。 3. 时间安排： 1） 答疑时间： 2025年5月14日13:15-14:00 视频会议信息 ID: ****点击查看96510 密码: 474623 视频会议地址: https://3.cn/2-gnl9P7 入会电话: +86 10 ****点击查看0012 2） 报名截止时间：2025年5月16日14:00:00 3） 报价截止时间：2025年5月19日9:30:00 4） 开标时间： 2025年5月19日 5） 中标通知：另行通知 四、 投标要求 1. 投标文件须由投标人法人代表或经正式授权的代表在系统截标时间之前上传报价文件 五、 中标商确定 1. 开标规则：投标商有三家以上，正常开标，投标商不足三家的废标。 2. 定标原则：根据议价结果及服务质量综合评定中标商，采用议价方式进行综合比价，根据议价结果并满足2N+1原则选择最高报价为中标商（每个商品可单独授标）；若产生废标则也计入2N+1分母。 3. 中标商数量：至少选取1家，最多选取5家，****点击查看小组共同决策为准。 注：本次招商活动由****点击查看负责解释和说明。 |
| 公告开始时间： | 2025-05-13 |
| 公告截止时间： | 2025-05-20 |
| 报名截止时间： | 2025-05-16 14:00:00 |
| 供应商资质要求： | 1. 本次项目仅面对保险履约在库商定向招标。 2. 服务产品品类需覆盖本次招标类目的任意一项或多项换新履约能力。 3. 服务商需具备**订单服务能力 。 4. 根据业务需要应当具备的其他条件。 5. 累计出现2次弃标行为的供应商，供****点击查看公司后续都将无法参加我司的任何招标项目。 6. 产生不符上述要求或违规行为，则对应报价按废标处理；查实****点击查看公司存在违规行为，视其严重程度处以：终止**/****点击查看集团供应商黑名单/没收质保金/罚款/****点击查看机关等措施。 |
| 其他文件： | |
