2024NCZ003880宁夏回族自治区人民医院信息化硬件运维维保服务采购项目信息化硬件运维维保服务的采购需求
一、采购标段
| ****点击查看 | 项目名称：****点击查看信息化硬件运维维保服务采购项目 | |
| 信息化硬件运维维保服务 | 分包类型：服务类 | |
| 公开招标 | 延续性项目总概算****点击查看000.00 | |
| ****点击查看000.00 | 延续性项目第二年预算（元）：****点击查看000.00 | |
| ****点击查看000.00 | ||
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 | |
| 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 无 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）服务期三年。
采购标的交付地点（范围）采购方指定地点。
付款条件（进度和方式）本项目合同签订后，每半年进行一次项目验收，并支付半年的费用。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****点击查看0200-硬件运维服务 | 信息化硬件运维维保服务 | 服务内容详见招标文件 | 1 | ****点击查看000.00 | 标的1-硬件运维服务：服务标准及详细要求详见招标文件 | 3年 |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容信息化硬件运维维保服务
履约保证金无
甲方责任5.1甲方为乙方提供硬件环境和实施工作环境及施工环境，以保证工作的顺利进行。 5.2甲方向****点击查看服务所需要的有关资料和数据及相关规范和标准。 5.3甲方应及时按照本合同的约定付清相应合同款项，并做好配合乙方履行本合同义务的工作，如及时收货、验收并与乙方共同签署接收单、验收报告等相关单据。 5.4甲方提供必要的业务人员与技术人员配合需求分析系统测试、系统上线工作。
乙方责任5.5乙方应严格遵循本合同向甲方提供相关服务，保证有经验的专业人员实施项目。 5.6乙方在项目验收时提供相应技术资料。
违约责任12.1除非法律另有规定外，合同任何一方在合同有效期内不得解除本合同。如果解除本合同，违约方需向非违约方应支付合同总金额20％的违约金。 12.2如甲方拖延验收或者迟延付款，则向乙方承担迟延履行部分金额的5‰/天的违约金；如乙方延迟交付，则向甲方承担迟延履行部分金额的5‰/天的违约金。违约金上限不超过合同总金额20%； 12.3因任何一方的原因导致项目软件的开发期限停滞、拖延的，包括但不限于不能提供符合要求的测试环境、一方不能按要求提供业务人员参加项目软件的各项工作，则对方不承担由此造成的迟延交货责任/付款责任，并相应顺延开发期限。 12.4任何一方违反本合同中约定的义务，经守约**式书面通知后30天内仍未纠正其违约行为的，守约方有权以书面通知形式单方解除本合同，并有权要求违约方承担由此带来的一切实际损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费。 12.5在本合同履行过程中以及合同规定的项目履行完毕后的24个月内，甲方不得擅自录用乙方提供的该项目服务人员，如果乙方****点击查看公司就职，必须经得乙方书面同意。
不可抗力因台风、地震、水灾以及其它非甲、乙方责任造成的，不可预见并且对其发生和后果不能避免、不能克服的客观情况为不可抗力，包括但不限于黑客攻击、计算机病毒发作、政府行政干预影响项目系统正常运作的情形。由于不可抗力的因素对履行合同产生影响时，受影响的一方，应立即将事件情况通知对方，并在10个工作日内提供事件详情以及合同不能履行、或部分不能履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按不可抗力事件对履行本合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同、部分免除或变更合同的责任，或延期履行合同。
服务期限3年
争议解决14.1本合同及双方当事人的权利义务的约定均适用中华人民**国法律进行解释并受其约束。 14.2因履行本合同或与本合同有关的任何争议，双方应首先协商解决。协商不成时，可向甲方****点击查看人民法院提起诉讼。
验收标准（附验收方案）详见附件 （验收方案附件）：
服务地点（范围）采购方指定地点。
付款条件（进度和方式）本项目合同签订后，每半年进行一次项目验收，并支付半年的费用。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 技术标响应情况 | 30.00 | 招标文件中带“★”的技术指标、参数为重要技术指标、参数，其余技术指标、参数为一般技术指标、参数。满足招标文件要求的得30分，以此为基础，投标人重要技术指标、参数低于招标要求的，每有一项减3分；一般技术指标、参数低于招标文件要求的，每有一项减1分，减完为止。 |
| 3 | 企业实力 | 6.00 | 1.具备ISO9001、ISO20000、ISO27001认证证书的，每有一项得1分，此小项满分3分。 2.具备国家信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）三级得2分；二级及以上得3分。 注：须提供以上在有效期内证书清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 4 | 类似业绩 | 5.00 | 投标供应商提供近三年（2021年9月至今，以合同签订时间为准）类似项目的业绩，每有一项得1分，得满分5分。 注：须提供中标通知书或合同（日期以合同签订或中标通知书落款时间为准）清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 5 | 项目实施团队 | 8.00 | 1.项目经理： （1）具备信息系统项目管理师证书的得2分； （2）具备注册信息安全证书（CISP）的得2分。 2.团队人员 （1）具有网络工程师至少2名 具备计算机技术与软件资格网络工程师中级及以上证书，每有一人具备得1分，此小项满分2分。 （2）具有服务器设备及安全设备工程师至少2名 服务器、存储、虚拟化、安全、操作系统相关证书，每有一人具备得1分，此小项满分2分。 注：1.须提供以上人员相应职称、职业资格证书扫描件及开标前三个月中任意一个月由本单位缴纳的社会保险证明（含社保花名册）的扫描件加盖电子公章，附于投标文件中；2.一人同时拥有多项证书的，按一项证书计算。 |
| 6 | 运维服务与安全方案 | 15.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的运维服务与安全方案（包括但不限于资产台账、运行保障及监测、安全监测排查及管理、设备巡检、维修更换、人员管理等方面）： 1.方案包含上述内容且完整具体，对项目需求理解准确、符合程度高、分析透彻、应答完整、运维方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性高，有具体服务清单(包括服务项、目标要求、频率等）的得15分； 2.方案包含上述内容且完整，对项目背景要求分析较准确，基本满足服务需求，运维方案较全面，设计较合理、架构较完整、层次较清楚，在技术支持上有服务体系，具有可行性及实施性，有服务清单(包括服务项、目标要求、频率等）的得12分； 3.方案基本完整，但项目背景与服务需求符合程度略有欠缺，运维方案设计基本合理、架构基本完整、层次基本清楚、实施计划基本可行，有技术支持服务体系和服务清单的得9分； 4.方案内容描述片面，现状理解不充分、项目背景与服务需求分析不准确，未与项目实际情况相结合的得6分。 5.具有方案，但方案内容无明显针对性，方案过于简单的或大部分内容与本项目情况关联度低的得3分。 6.不提供不得分。 |
| 7 | 备品备件管理方案 | 10.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的备品备件管理方案： 1.备品备件管理体系完善，备品备件保障方案完整、全面、合理、有完善的保障方式、本地建设有备品备件库，具备完善的备件库管理方案和备件供应体系，支持定期提供备品备件清单，管理责任明确，可以确保备品备件供应可靠，完全满足采购人需求的得10分； 2.备品备件管理体系较为完善，有较为合理的备品备件管理体系保障方案、本地建设有备品备件库、具备备件库管理方案和部分备件供应体系，满足采购人需求的得7分； 3.备品备件管理体系基本完整，有备品备件管理体系保障方案，但针对性较弱，基本满足采购人需求的得 4 分； 4.具有方案，但方案内容无明显针对性，方案过于简单的或大部分内容与本项目情况关联度低的得1分； 5.未提供的不得分。 |
| 8 | 应急方案 | 10.00 | 投标供应商结合项目实际特点制定符合本项目的故障应急方案（包含但不限于：应急处理人员、应急响应速度、故障恢复时限响应情况、应急预案及处理流程、应急处理原则、应急处理方法等）： 1.方案内容全面完整详细，目标明确、任务清晰，针对性和可行性强，应急响应能够保障7*24小时电话网络畅通，根据故障级别和表现形式分别制定科学合理的应急响应措施，完全符合本项目情况的得10分； 2.方案内容全面完整，目标较为明确，具有针对性和可行性，基本符合本项目情况的得7分； 3.方案内容完整，但阐述条理不够清晰，分析不够透彻的得4分； 4.具有方案，但理解与分析不到位，方案过于简单的或大部分内容与本项目情况关联度低的得1分； 5.未提供的不得分。 |
| 9 | p培训方案 | 6.00 | 投标供应商结合本项目情况制定培训方案（包括但不限于培训内容及程度、培训时间及计划安排、培训形式、方式等）： 1.方案体系完善、计划详细、具体，有明确的培训目标及任务，培训时间、地点和人员的安排详细明了，针对培训人员有分类、分岗的培训课程，能够保证后期的正确使用、跟踪指导、对产品操作使用的培训、技术支持等工作，形成严谨的培训服务管理体系和制度的得6分； 2.培训方案体系较为完善、计划较为详细，具有安排项目组负责培训过程中的实施管理相关内容，培训时间、地点和人员的安排较详细的得4分； 3.有培训方案，有培训目标及任务安排，但不够具体明确，培训时间、地点和人员的安排存在缺漏的得2分； 4.投标供应商培训方案及内容存在缺漏，培训目标及任务模糊，不能够清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人员安排的得1分； 5.未提供不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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