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历史招中标信息647条
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| ****点击查看 | 项目名称：****点击查看****点击查看妇幼保健院****点击查看医疗中心-****点击查看建设项目信息化建设项目（二期） |
| 五标段：教学管理系统建设 | 分包类型：服务类 |
| 公开招标 | 预算金额290000.00 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供：是 |
| 不适宜面向中小企业证明材料 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 1****点击查看政府采购法第二十一条、第二十二条的规定： （1）供应商具有法人或其他组****点击查看事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或执业许可证等），如供应商为自然人的须提供自然人身份证明；同时提供法定代表人授权委托书、法定代表人及被授权人身份证件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证明）； （2）供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供资格承诺函或提供相应证明材料； （3）供应商须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供资格承诺函或提供相应证明材料； （4）供应商须依法缴纳税收和社会保障资金，提供资格承诺函或提供相应证明材料； （5****点击查看政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供资格承诺函或提供相应证明材料。 2）通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询相关主体信用记录，对列入失信被执行人或重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（处罚期限尚未届满的），拒绝其参与采购活动（以开、评标现场代理机构查询结果为准）。 |
| 2 | 合格投标供应商的其他资格要求：（1）供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****点击查看政府采购活动；（2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）自合同签订之日起6个月内完成项目建设
采购标的交付地点（范围）甲方指定地点
付款条件（进度和方式）.合同签订后15个工作日内，乙方应向甲方提供合同总金额5%的履约保函，甲方收到履约保函后，60个日历日内向乙方支付中标金额的30％，系统全部上线或硬件全部到货完成阶段验收，60个日历日内向乙方支付中标金额的40％，项目完成建设并通过甲方验收合格后60个日历日内，甲方向乙方支付中标金额金额的30％，项目验收后甲方向乙方退回履约保函。
售后服务1-9标段： （1）投标人须提供可行的运行维护方案。 （2）提供全区范围内的定期集中培训和临时培训。 （3）投标人须承诺为本项目所涉及的软件、硬件提供自验收合格后三年免费质保服务，质保期内提供免费的送货、安装实施、技术支持、保修、软件升级和维护等服务。 2.2运维服务 1-8标段： （1）质保期内，投标人应提供电话、传真、电子邮件等多种方式的技术咨询服务。 （2）投标人应提供24小时全天候服务（包括公休日）技术支持服务。投标人应提供远程技术支持和现场技术支持两种方式，技术服务包括系统的功能完善、故障排除、软件升级、性能调优、技术咨询等。 （3）一旦发生系统故障问题，投标人须在30分钟内响应，保证2小时内进行技术响应并尝试远程排除故障，如无法远程排除故障的，投标人工程师及其它相关技术人员在接到故障通知后24小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，直至故障完全恢复正常服务为止。 （4）在免费质保期内，投标人根据采购人对系统的个性化需求，免费提供软件修改服务。 （5）免费维护其系统范围内已完成开发和对接的接口，保证接口正常运行。 （6）免费提供维护服务、软件性能优化和流程优化、适应性开发、定期培训等服务，****点击查看医院的管理要求提供相应的技术咨询和技术支持。 （7）软件质保期后每年运行维护费用，不得超过中标金额的10%。 2.3驻场服务 1-8标段： （1）免费质保期内，投标人提供不少于1名驻场工程师服务，驻场工程师需具有3年以上相关系统建设或维护经验，有提供紧急故障处理能力，****点击查看医院故障通知后2小时内回复并提出解决方案，现场能解决的问题保证在24小时内解决。 （2）驻场人员如无意外情况将不进行随意变动，对于驻场人员的变动，****点击查看医院书面签字同意，驻****点击查看医院各类管理制度以及工作纪律，同时要求驻场人员签署《保密协议》，严格遵守保密要求。 （3）遇有特殊情况且现场驻场人员无法满足业务运维需求的，投标人能够及时补充增加驻场人员数量，确保各项工作的顺利进行。
质量保修范围和保修期质保期≥3年
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****点击查看0302-行业应用软件开发服务 | 教学管理系统建设 | 教学管理系统建设 | 1 | 290000.00 | 标的1-行业应用软件开发服务：教学管理系统是一套专为临床教学设计的综合性管理平台，面向教学管理人员、临床老师、实习医生、医学生、住院医师等多类人员，提供涵盖教学全过程的信息化平台。系统具体包含基础管理、轮转管理、教学管理、过程管理、考勤管理、师资管理、题库管理、评价管理、督导管理、绩效管理及统计分析等功能模块。系统可应用于学员轮转、过程考核、培训教学、学习考试等诸多场景。具备智能排班机制，可有效提高轮转排班效率；灵活的出****点击查看医院需求，医院可根据真实使用场景个性化配置出入科条件，严格把控学员出入科管理；同时具备360评估、形成性评价、终结性评价等多维度多形式评价体系。 1.基础管理 1.1角色权限管理 系统具备包括学员、教师、管理员等多种角色人员信息的分类管理功能，并且能够实现对人员架构层级的自由设定。支持按照人员角色进行用户分组管理，支持按照用户组进行人员权限批量设置。系统可实现对不同人群、不同基地科室、不同用户等多种层级人员的管理权限自由设定功能，满足分权管理，实现人员多层管理需求。 1.2人员管理 实现对不同角色用户的新增、编辑、查看、删除，可批量导入用户、批量导出用户设置权限、重置密码、导出在线详情等；应具备全面的用户信息记录功能，包括姓名、手机号码、科室、工号等基本信息，以及轮转信息、考核信息、学历信息、职称信息，已获得的资格证书等管理信息并可以进行管理字段个性化扩展；可通过姓名身份证号、专业、职位、职称、角色、所属科室、年度、学历、多条件组合查询。 1.3公告管理 系统支持公告发布权限自主设定。支持自定义设置公告标题、推送对象等；公告内容支持文字、图片、链接等，支持上传文档、图片等作为附件；可通过系统向各系统中的各类人员发布公告信息，用户可在APP端或微信公众号端接收消息。 ★2.轮转管理 2.1轮转规则设定 系统具备灵活的轮转规则设定功能，可根据国家、省市、医院对不同人员轮转要求自由灵活设定轮转规则；****点击查看医院实际科室名称、科室数量设定和修改轮转规则模板；支持设定科室轮转中不允许打断，支持固定科室固定月份的设定，支持相关联的科室连续轮转，支持轮转阶段性的设定。 2.2轮转排班 智能创建学员轮转计划，并支持非本系统的轮转数据信息的导入。支持对学员一、二、三年制和其他年制学员的统一混合排班、支持按需求自由设定科室联排、支持指定科室或人员按特定要求排班、支持设定不允许打断科室的排班、支持新入学员和已培学员混合排班。可实现各科室人员均衡分布，各科室每月安排学员人数波动小，并支持实时手动调整；****点击查看基地排班，自定义设定学员开始轮转的月份。 2.3阶段性排班 系统提供阶段性排班规则的模式，符合国家分层递进螺旋上升轮转的要求，可根据国家培训管理细则最新政策，完成阶段性排班的需求。 2.4轮转信息 学员可通过手机APP或微信端实时查阅本人已轮转科室信息和计划轮转科室名称及时间，查看各轮转科室的带教老师名称；教师可通过系统查阅既往学员信息和计划学员信息。 2.5轮转计划调整 支持对已有的轮转计划进行微调。 3.教学管理 3.1教学活动 （1）管理员可对线下教学活动进行管理，带教老师可以发布教学活动计划（小讲课、病例讨论、教学查房等），设定教学活动的时间、地点，选择要参与的学员，支持上传培训课件、教学活动的现场照片。 （2）学员参加教学活动时可以防作弊签到，可以上传随堂笔记照片，可对教学活动的进行情况进行打分评价。 （3）管理员可以自由设置评价表单。 （4）系统可在教师管理端实时显示应到人员、实到人员、请假人员等相关信息；可根据时间、类型进行多条件搜索，可批量审核，可导出教学活动列表，上传现场照片支持面部检测，未检测到面部的图片不得上传，签到二维码支持动态变化和固定显示，可设置教学活动津贴金额、津贴发放形式、提交期限，可根据时间、科室、带教老师搜索已有津贴统计，可管理教学活动类型的添加。 3.2约课管理 系统具备约课模式，支持新增、查看、编辑、数据导出等。当约课达到设定开课条件后，教师级学员均可自动收到开课通知。可根据发布人及课程名称进行搜索；支持开启课后评价的设定。 3.3院级活动 系统支持对线下院级活动进行管理，包括师资培训、技能培训、院级讲座等多种院级活动的发布功能。支持文档、图片、音频、视频上传功能并支持防作弊动态二维码签到和签退，管理员可以实时查看数据。 4.过程管理 4.1入院（岗前）培训 管理员可先设置入院培训内容，包括但不限于现场培训、考试、调研反馈等内容。由管理员发布任务，指定学员接收后需到指定地点进行参与培训并通过考试。 4.2入科教育 支持管理员编辑入科教育的名称、内容和科室，供学生入科时学习；系统支持文字类、视频类、音频类学习素材上传。学员入科教育学习完成后需要点击确定学习按钮。同时系统支持老师现场教学模式的入科教育。 ★4.3入科管理 系统可根据轮转排班结果自动安排分配学员入科，并由科室管理员实现带教分配工作。入科信息实时推送至学生及教师手机APP或微信端，可通过饼状图或柱状图显示入科整体情况；****点击查看基地，轮转科室，入科状态，姓名等条件搜索学员。支持导出学员的轮转表格，学员有无执业医师证书高亮显示，可预览下月需要入科的学员，可查看以往入科学员信息。 4.4入科再分配 系统支持具有轮转管理功能的管理员可以通过系统将轮转排班后学员分配至亚专科并分配其带教老师。 ★4.5轮转手册 支持与院内HIS系统对接，支持从HIS系统间接获取病种操作等信息，管理员****点击查看基地、病种/操作、病种模板/操作模板，轮转学习情况可实现全字段信息录入，支持文本、图片、视频多种形式。系统可实现对学员轮转进度的实时统计，以用户统计、病种统计、操作统计、出科小结统四种形式详细记录已完成的疾病和未完成的疾病，其中用户统计以百分比方式呈现。审核方式配置方法有流程方式审核和出科考核时审核两种； 学生轮转手册未完成填写系统会提醒学生个人和带教老师，也可以设置出科前必须完成所有登记。 4.6日常考核 管理员可自定义日常考核模板，可编辑模板表单名、评分项目、权重、分数等。科室带教老师可通过系统发起日常考核，考核信息可实时推送至学生手机APP。带教老师可通过管理客户端进行考核评分，评分结果自动统计，并以表格形式呈现学员日常考核的成绩情况。 ★4.7出科考核 管理员可自定义出科考核的模板。出科考核与理论考试结果数据相关联。出科考核与轮转手册数据相关联。对于同一个科室，管理员可以将多个考核方案集中在一个考核模板中。管理员可发起出科考核，考核项目可根据不同专业方向进行理论考核、技能考核，考核过程支持文字、图片、音频、视频等多种格式文件上传。以表格形式呈现学员出科考核的实际情况并支持数据导出；系统支持轮转到同一科室本专业和非本专业的学员出科考核的内容不同，由管理员自定义内容。 ★4.8大病例上传 系统支持学员每月需要完成的手写大病例的拍照上传，学员可通过APP端完成。管理在后台可查看学员的手写大病例，支持通过时间，基地，学员姓名的搜索。 5.考勤管理 5.1考勤管理 支持设置考勤时长签到签退、设置多个班次签到签退、二维码扫码签到签退、即时签到等多种考勤方式；支持设置考勤定位范围、支持考勤IP、时长、时间范围等条件参数。支持学员考勤数据表导出。支持按科室、状态、月份查询和导出学员考勤统计汇总报表。 5.2请假管理 支持请假类别、审核流程和请假材料自定义，支持查看学员请假申请；支持销假功能；支持请假统计汇总情况的批量导出功能。 ★6.师资管理 6.1师资申报 支持通过系统分科室发起教师资格的申请和认定，通过设定开放时间段和相关信息选项，有条件的限制教师资格的申请。 6.2师资培训 可发起培训管理，线上发布培训任务。 6.3线上证书发送 支持根据完成条件线上发送师资证书。 6.4导师管理 系统可实现国家推行的双导师制培养模式。该模式以学员为主体，保证培训期间每位学员均给予双导师带教培养，有利于对学员进行相关专业学科的交叉指导，与系统的评价、评估体系相结合，有助于对学员各方面素质的综合培养。 6.5师生互选 系统支持设置参与互选的导师、学生、互选方式、互选时间等。支持设置模板配置情况。支持导师完成情况、学生完成情况等多维度数据统计分析。 6.6访谈记录 支持从导师维度统计培养计划完成情况、访谈记录上传及指导情况等。 7.题库管理 ★7.1系统题库 收录试题分类包括执考、职称考试、三基考试、学员考试、全科考试、中医等，按照学科、疾病等多层级分类存储、分类层级为5级，按照国家大纲分类细分至病种。含有A1型题、A2型题、A3/A4型题、B型题、X型题、判断题、填空题、名词解析题、案例分题析、问答题、共用案例分析题。其中共用案例分析题数量不少于30000道，题库总数量达240万道，学员考核题库80万道。 7.2本院题库 系统具备独立的本院试题使用及管理功能，用户可自行批量上传、修改和删除操作。 8.评价管理 ★8.1 360评价 系统包含有学员参与的全面评价，不但有学员对带教老师的评价，还有学员对科室的评价，****点击查看基地的评价。系统每月自动生成本月评价数据，相关科室可随时查看学员对当前科室对当前带教老师的反馈。 系统支持带教老师、护理人员、患者等对学员的评价，这为基地360度了解学员的培养情况提供依据。 8.2形成性评价 系统可实现mini-cex、Dops、SOAP等全方位考核评价，并生成雷达分析图供学生及时了解自身情况。 9.督导管理 9.1督导计划 可根据督导要求由管理员发布督导任务，制定督导计划并分配督导专家。管理员后台可查看督导活动、督导评分结果、督导反馈后整改报告等，可导出。 9.2督导模板设定 支持新增、删除、编辑督导评分表模板。 9.3督导库 支持自定义设置督导库。 9.4统计分析 支持以督导工作量为维度、以某次督导活动为维度、以科室整改为等多维度进行统计分析。 9.5督导整改反馈 ****点击查看基地督导为例可实现督导形式的流程化闭环管理，发布后提交督导整改方案形成闭环管理。 ★10.绩效管理 10.1学员绩效 支持基础规则设定，也可自定义设置规则，可与考勤和请假数据关联，自动核算学员绩效。 10.2教师绩效 支持设置绩效规则；也可以列表的形式呈现，**发布考试、小讲课、带教人数等；对教师绩效进行核算。 11.统计分析 系统实现对过程数据的深度分析功能，具备智能分析模板，辅助决策。数据报表包含表格、柱状图、饼图、折线图、散点图等多种数据分析报表形式。 （1）入科及出科操作后可以整体或者分科室查看学员的入科、出科情况，**出入科人数、****点击查看基地等信息； （2）实现带教工作量的统计分析，即每个带教老师带多少个学员，带教老师发布的教学活动数量，综合排名等； （3）支持查看学员的日常考核及出科考核详情，可以查看各分数段成绩的学员数量，可以按培训专业和科室进行统计分析对比； （4）支持对教学活动的开展情况进行统计分析，****点击查看基地、科室及时间维度查看各类教学活动的发布数量、学员参加教学活动的签到率、带教老师开展教学活动时的迟到情况； （5）实现360评价的统计分析，如每月的评价完成率、平均分及差评个数的变化趋势、平****点击查看基地对比和科室对比； （6）支持从各维度（培训年限、招收年度、学历、执业医师考取情况等）对学员的情况进行分析； （7）支持从各维度（学历、专业技术职称、教学职称、教师资格证拥有情况等）对师资人员进行分析； （8）支持从时间和科室的维度查看各类学习任务的发布情况、完成情况，可以查看详情； （9）支持从时间维度查看各科室的考试发布情况、参与情况**均成绩变化情况。 | 6个月 |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容教学管理系统建设
履约保证金合同签订后15个工作日内，乙方应向甲方提供合同总金额5%的履约保函
甲方责任 双方责任： （一）甲乙双方互为保密资料的提供方和接受方，负有保密义务，承担保密责任； （二）甲乙双方中任何一方未经对方书面同意不得向第三方公开和披露任何保密资料； （三）双方均须把保密资料的接触范围严格限制在与项目相关部门和项目有关的人员范围内； （四）除经过双方书面同意而必要进行披露外，任何一方不得将资料复印提供给他人； （五）双方应承担各自员工保密监管责任，员工对保密资料的披露等同单位披露 （六）未经乙方许可，甲方****点击查看公司展示本软件。 8.3 违约责任： 一方违反本章约定，应当承担违约责任；给对方造成损失的，应当赔偿。违约方应当承担对方因争取执行其在本协议项下的权利而发生的一切合理费用和开****点击查看法院费用和律师费用）。
乙方责任 双方责任： （一）甲乙双方互为保密资料的提供方和接受方，负有保密义务，承担保密责任； （二）甲乙双方中任何一方未经对方书面同意不得向第三方公开和披露任何保密资料； （三）双方均须把保密资料的接触范围严格限制在与项目相关部门和项目有关的人员范围内； （四）除经过双方书面同意而必要进行披露外，任何一方不得将资料复印提供给他人； （五）双方应承担各自员工保密监管责任，员工对保密资料的披露等同单位披露 （六）未经乙方许可，甲方****点击查看公司展示本软件。 8.3 违约责任： 一方违反本章约定，应当承担违约责任；给对方造成损失的，应当赔偿。违约方应当承担对方因争取执行其在本协议项下的权利而发生的一切合理费用和开****点击查看法院费用和律师费用）。
违约责任10.1 本合同生效后，双方均应全面履行合同义务。 10.2 乙方未能按照本合同约定按期交付约定成果、质保服务迟延的，每逾期一天，按照合同总价款的千分之五向甲方支付违约金。如乙方累计逾期达7日、项目报验整改一次后仍无法通过验收、将项目交予第三方、违反保密义务及合同其他约定的，乙方应承担合同价款20%的违约金并赔偿甲方由此遭受的损失，同时甲方有权随时单方通知解除本合同。 10.3甲方暂不解除并合同的，乙方应当继续履行合同并承担违约责任；甲方通知解除合同的，合同项下未付款不再支付，已付款应当予以退还。 10.4乙方违约情况下，应当赔偿甲方的损失范围包括但不限于：甲方另行委托第三方完成本合同乙方工作对应的费用、因项目逾期造成其他额外费用、双方争议情形下甲方产生的诉讼费用、律师费用、调查费用等。
不可抗力11.1 双方因天灾、战争、洪水、火灾、爆炸、地震、暴乱、民变、政变、瘟疫等人类不可抗拒的情况而耽误或无法对本合同进行履行，将不被视为是过失并无需承担任何责任。遭受不可抗力的一方在不可抗力发生后应及时通知对方，并提供权威机构的相关证明。未尽通知义务，不可免责。如发生不可抗力的情况，另一方应予以协助，采取必要措施防止损失扩大。 11.2 前款情形下，合同双方可**项目时间。**时间为因受其影响期间的进程直至该影响结束为止。如该影响持续超过六十日，双方均有权书面通知对方终止本合同，并按合同实际履行情况清算费用。
服务期限6个月
争议解决12.1 凡因本合同的签订、履行、解释等所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过**协商解决。 12.2 若协商不能解决的，争议之任何一方均****点击查看人民法院提起诉讼。
验收标准（附验收方案）6.1根据双方约定的项目计划，进行相应系统软、硬件验收。在完成合同规定全部的系统软、硬件的安装调试、培训工作并在系统上线后，乙方需自系统正常上线之日起日内向甲方书面提起验收申请，验收应甲乙双方及监理单位（如有）共同参与，如因乙方原因造成无法及时进行验收，甲方不承担任何责任，乙方承担逾期违约责任。 6.2、验收标准：所有软、硬件系统功能满足合同约定、甲方使用需求及中标文件要求，并且向甲方提交具体项目文档、工作成果等相关验收文件。 6.3、软、硬件及服务验收与中标参数一致，在中国境内可依常规安全合法使用，验收时如发现所交付的软、硬件及服务有不符合本合同规定之情形者，甲方应做出详尽的现场记录，或由甲乙双方签署备忘录，此现场记录或备忘录可用作软件功能完善的有效证据。由此产生的有关费用由乙方承担。 6.4、****点击查看小组按合同附件清单进行验收，必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收。验收通过各方签署项目验收单，作为甲方后续付款的依据。乙方工作成果不符合本合同要求的，乙方应限期无偿整改，超期部分承担承担逾期违约责任。 （验收方案附件）：
服务地点（范围）甲方指定地点
付款条件（进度和方式）3.3.1履约保函。合同签订后15个工作日内，乙方应向甲方提供合同总金额5%的履约保函，****点击查看政府采购相关规定给甲方造成损失的，甲方可安合同约定要求乙方承担赔偿责任。 3.3.2甲方收到履约保函后，60个日历日内向乙方支付中标金额的30％，即大写人民币 元整（小写：￥ 元）。 3.3.3系统全部上线或硬件全部到货完成阶段验收，60个日历日内向乙方支付中标金额的40％，即大写人民币 元整（小写：￥ 元）。 3.3.4完成建设并通过甲方验收合格后60个日历日内，甲方向乙方支付中标金额金额的30％，即大写人民币 元整（小写：￥ 元）。 3.3.5验收合格后甲方向乙方退回履约保函。 3.3.6乙方应在甲方每次付款前开具相应支付金额的增值税发票，对于乙方交付软件及硬件产品需向甲方开具增值税发票，甲方在收到乙方发票后60个日历日内需支付相应款项。甲方未收到发票有权不予付款且不承担任何责任。 3.3.7乙方银行信息： 户 名: 开户行: 账 号: 3.4 如合同项目经费系财政拨付的专项资金，因乙方责任导致专项资金尚未支付即被收回的，损失全部由乙方承担，甲方不承担任何责任，下剩款项有权不再支付。 3.5如合同项目经费系财政拨付的专项资金，因财政资金结转不能如期拨付的，影响支付进度的，甲方不构成违约。财政资金拨付到位后，甲方积极履行支付义务。
售后服务7.1 乙方保证其向甲方提供的软件为正版，保证其在保修期内向甲方免费提供包括培训在内的完善的技术服务，并且保证其应用软件的性能、质量及运行与合同及其附件中的所有要求相符。 7.2 自系统验收合格之日起，乙方提供软件服务年、硬件设备年的质保服务（包括但不限于系统的维护、升级、维保服务），不再另行要求甲方支付费用。质保服务期满，甲方可视实际业务需要，选择自动终止服务或向乙方购买售后服务。如甲方提出要约的，乙方承诺继续提供售后技术服务，标准不低于本合同质保期服务标准，服务费用不高于本合同总金额的10%，****点击查看医院的服务考核。如果因乙方原因无法继续提供符合要求的售后服务，应向甲方支付本合同总价30%的违约金，并免费向甲方提供软或系统的全部源代码，允许甲方自行运维管理。 7.3 售后服务期内，乙方应根据甲方的管理要求提供相应的技术咨询和技术支持。 7.4 质保期内，乙方所提供的产品或服务，如果发生版本变更或升级（包括但不限于系统大版本号升级以及子版本号升级），乙方应当免费为甲方提供升级服务，乙方所提供的产品或服务知识库版本变更或升级（包括但不限于系统大版本号升级以及子版本号升级），乙方应当免费为甲方提供升级服务。 7.5 乙方保证所开发的软件与甲方现有提供的硬件和目标系统完全兼容； 甲方如计划调整硬件，应提前通知乙方。 7.6 售后服务期内，凡是因为甲方自身硬件、或因运行非乙方提供的软件造成上述软件产品的破坏，乙方应当提供相应的技术指导。 7.7 重大故障：系统崩溃或系统不能运行。该种故障的售后服务实行 7×24 小时服务，在接到用户报障后，1小时内做出响应，4小时内到达现场提供技术服务。单纯因“乙方成果” 原因造成的故障，24小时内恢复正常使用，48小时内予以解决故障并恢复正常运行；因其它原因造成的故障，乙方应提供与乙方相关的技术指导。 7.8 严重故障：系统运行不正常，某些功能无法使用，影响了多数用户。该种故障的售后服务实行7×24小时服务，在接到用户报障请求后，1小时内做出响应，4小时内到达现场提供技术服务。单纯因“ 乙方成果 ”原因造成的故障，24小时内恢复正常使用，72小时内予 以解决故障并恢复正常运行；因其它原因造成的故障，乙方应提供与乙方相关的技术指导。 7.9 一般故障：系统运行不正常，某些功能无法使用，影响了个别用户。对于一般故障，实行7×8小时服务，24小时内恢复正常使用，96小时内予以解决故障并恢复正常运行。 7.10 在售后服务期内，乙方免费接受甲方的电话、邮件、微信和书面函件方式的技术咨询，该种售后服务实行 5×8 小时响应服务，并在响应后24小时内给予甲方答复。 7.11 在维保期内，如果乙方所提供的系统的性能和质量与合同规定不符，乙方负责尽快排除缺陷并承担造成的直接损失，乙方承担责任上限累计不超过本合同总价。 7.12 在系统软件生命周期内，对于由于乙方原因产生的软件缺陷及/或不合理情况，乙方免费提供应用软件免费升级、备份软件版本升级、补丁程序或技术支持，保证软件正常运行，****点击查看医院其他软件运行环境。。 7.13质保期内，乙方需免费提供名驻场工程师服务，驻场工程师应当具有系统维护的相关经验，紧急故障处理服务能力，项目实施及售后维护驻****点击查看医院《信息系统第三方驻场人员管理制度》。 7.14质保期内，乙方提供定期巡检服务，检查的具体内容包括：系统的云像是否正常；系统是否有功能改进的需要；网络环境是否正常；硬件系统日志检查；各项应用系统日志检查；系统病毒检测；乙方专业角度考虑应当进行的及甲方提出其他需求等。 7.15质保期内硬件维护服务要求：对使用频率较高，易出故障的设备，按照20%的比例提供核心配件，如。对终端硬件进行例行维护保养，包括设备清洁、屏幕校准、设备检查维护等，提供平均无故障工作时间。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 按满足招标文件要求且报价最低的投标报价做为评标基准价, 其价格分为满分10分；其他投标人报价得分按以下公式计算： 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10。 |
| 2 | 企业资信 | 3.00 | 1.投标人或软件制造商具有“住院医师学习”相关软件著作权证书的得2分。 投标人或软件制造商所投产品具有成熟度集成模型认证证书的得1分。 注：提供有效期内的证书扫描件并加盖投标人公章，不提供的不得分。 |
| 3 | 服务能力 | 6.00 | 投标人项目实施人员配置： 1、项目经理 1 人：具有信息系统项目管理师高级证书或项目管理专业人士资格认证证书得2分，其他数据库工程师、网络工程师、软件设计师、信息系统管理工程师、系统集成项目管理工程师证书,具备一项证书的得1分，总分3分，未提供不得分； 2、除项目经理外，项目团队须配备成员不少于5人，且分别具有系统架构设计师证书、数据库管理工程师、网络工程师、软件工程师、信息系统管理工程师、系统集成项目管理工程师证书，每提供一个高级证书得2分，每提供一个中级证书得1分，最多得 3分，一人具有多证按一证计算。 注：须提供人员名单及证书复印件、由投标人为其缴交的社保证明材料（2025年度任意一个月参保记录），并加盖投标人公章，未提供或提供的材料不齐全的不得分。 |
| 4 | 技术响应 | 20.00 | 招标文件中带“★”条款为重要技术指标、参数要求，其他为一般技术指标、参数要求。全部符合招标文件技术指标要求的得20分，以此为基础： 投标人重要技术指标、参数每有一项低于招标文件规定的相应技术指标、参数的减2分；投标人一般技术指标、参数每有一项低于招标文件规定的相应技术指标、参数的减1分，减完为止。 注：带“★”技术指标、参数须在投标文件中提供软件系统截图作为证明并加盖厂家公章，截图内容满足招标文件功能要求的均予认可，如未提供相应证明文件，则视为负偏离。 |
| 5 | 业绩 | 5.00 | 投标人提供近三年（自2022年8月至今）的类似项目业绩，每有一项得1分，最高得5分。 注：提供合同及中标/成交通知书清晰的扫描件并加盖公章（合同中须能反映项目名称、主要标的物，签订时间和签章清晰可见），否则不得分，时间以合同签订时间为准。 |
| 6 | 售后服务 | 10.00 | 投标人针对本项目提供完善的售后服务方案，方案内容包括但不限于：质量保障服务；技术服务；应急服务；服务体系；服务流程： 承诺内容详细具体、科学合理，涵盖上述维度，且可行性强，****点击查看医院需求的得10分；承诺内容具体合理，涵盖上述维度，具有可行性，满足医院需求的得7分；承诺内容基本合理，涵盖上述维度，****点击查看医院需求的得4分；承诺内容粗略，无明显针对性的得1分；方案编制混乱，未能涵盖上述内容的，或与本项目无明显联系和无方案的不得分。 |
| 7 | 方案设计 | 10.00 | 投标人针对项目的建设背景、目标需求、和现状情况，提供设计方案（包括但不限于业务理解、整体架构设计、技术路线、数据采集流转设计、业务流程设计、安全管理部署设计等方面内容等）： 方案思路很清晰、对本项目特点理解准确，方案完整详细，且完全符合本次采购需求的得10分；方案思路比较清晰，方案完整，比较符合本次采购需求的得7分；方案思路尚可、方案完整度基本全面，能满足采购基础需求的得4分；方案思路不清晰，方案不完整，不能满足采购需求的得1分；未提供不得分。 |
| 8 | 实施方案 | 10.00 | 1.根据投标人软件供货和部署、进度管理、进度计划及支持保障进行评价：方案内容详尽完善，项目进度管理、计划及保障措施科学合理且实施性强的得5分；方案内容完善、保障措施具备可操作性的得3分；方案内容粗略，缺乏逻辑，无明显针对性的得1分；未提供不得分。 2.根据投标人质量管理规划、质量保证标准、项目沟通管理规划、产品交付方案与本项目采购人需求及验收标准要求的符合程度进行评价：质量保证标准运用准确合理，管理安排科学，交付验证办法内容完整、符合项目要求且可操作性强的得5分；质量保证标准合理，具有进度安排，内容具有可操作性的得3分；标准内容粗略，进度安排混乱，相关内容无明显针对性的得1分；未提供不得分。 |
| 9 | 功能演示 | 18.00 | 投标人需对以下内容进行现场功能演示，演示内容为： 1、入科教育：可实现入科教育线上自主设置模版，根据论证计划自动生成入科数据，支持设定学生阅读时间、设置是否考核、调研情况等。 2、出科考核多模版设置：支持单个科室设置多模版，也支持批量设置多模版考核，满足分层递进考核要求，实现多层化考核管理。 3、出入科考核设置：可实现对出科、入科的限制条件，实现全过程闭环管理。 4、培训管理：支持单个发布，也支持由教秘按月度计划发布。防作弊设置，参与率情况，教案和课件上传等均可导出完整记录。 5、轮转生涯：可根据轮转计划生成学生个人轮转档案（轮转情况、考核情况、参加教学活动情况、考试成绩等），方便个人查阅和保存。 6、数据分析：对带教工作量、教学活动、考试、任务、360评价、考核情况等有统计分析体现。 注：1.现场演示须完整全面演示以上各项功能，每项以软件演示且达到要求的得3分；功能演示不完整，不清晰或采用PPT或视频演示的得1分；不演示不得分。 2.投标人需在开标当天委派人员至****点击查看服务中心进行现场演示（需携带身份证，如因未携带身份证导致不能进入评标现场进行演示，后果由投标人自行承担）；评标现场限1个人进行操作演示；自行准备演示电脑、连接数据线和网络（评标现场无网络，由投标人自备热点，如因网络原因导致不能进行演示，后果由投标人自行负责）。 3.投标文件中须附以上各项应用系统演示相关证明材料（含截图）并加盖公章，否则不得分。 4.每位投标人演示讲解时长不得超过20分钟，讲解内容须真实可信，严禁虚假应标；评委根据演示讲解系统的完整性及各功能点符合程度进行赋分。 |
| 10 | 培训方案 | 8.00 | 投标人针对本项目实际特点制定相关培训方案，方案包括但不限于整体培训方案、培训计划及目标、培训方式、培训人员等内容： 针对以上内容，整体培训方案内容详尽、可行度高，培训计划及目标清晰、量化，培训方式多样、培训人员有相应资质，有详细的培训资料和讲义且内容齐全，完全满足使用需求的得8分；培训方案内容完整，培训计划清晰合理，培训方式可行，培训人员有资质，有培训资料和讲义内容，满足用户使用需求的得5分；培训方案内容基本完整，有培训目标和计划、培训方式基本可行，有相关培训人员及培训资料和讲义，基本满足用户使用需求的得3分；培训方案内容不够完整、培训目标不够清晰，培训措施可行性低的得1分；未提供不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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