常州市妇幼保健院院内比选/调研第二次公告（电脑、打印机等维修驻场服务项目）

我院就以下项目进行院内比选调研，现将有关事项公告如下，欢迎符合条件的供应商前来报名参与。

一、项目名称：电脑、打印机等维修驻场服务项目

二、项目概况及服务需求：

为保障医疗业务的连续性和稳定性，提升信息服务效率，拟引入专业第三方服务团队，提供2名专职驻场工程师，对全院电脑、打印机等终端设备进行全方位的运行维护与技术支持。服务期限1年，采购预算20万元。

运维单位需提供7×8小时现场服务（周末轮值），在紧急故障情况下，应急工程师1小时内到达用户现场，7×24小时的电话支持。服务内容包括：操作系统支持、桌面安全管理软件的支持与维护、网络系统的支持、硬件故障解决和系统应用例行巡检等。

针对医院的硬件设备规模，运维单位需安排2名工程师驻场，接到报修电话及时响应，工作时间与我院保持一致。驻场人员需遵守我院各项规章制度，接受我院考勤管理；运维单位更换人员需提前15日书面通知并征得我院同意，人员离职需完成交接并经我院确认。服务工程师每次服务严格按照我院要求填写服务记录表，运维单位设置专人定期对服务的维修质量和客户满意度进行专项回访，以确保服务质量。

具体考核指标为：月度故障解决率不低于90%，同一故障复发率不超过5%，响应及时率不低于95%；连续2个月考核不合格，我院有权解除合同并要求运维单位支付合同总额10%的违约金。

运维单位保证对在服务中接触到的内部信息绝不公布于众或合法传播给第三方，对服务中知悉的我院商业秘密、患者隐私、技术资料负有保密义务，保密期限至合同终止后3年。对于接收到的投诉事件，运维单位需立即响应，安排专人对事件过程进行调查，如确为运维单位过失，运维单位将会以积极的态度处理问题，进行道歉、补偿等。在服务期间，如因运维单位工程师操作原因导致我院电话或者网络出现重大事故，由运维单位承担所有责任。

三、供应商资格要求：

（一）一般资格要求

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定；

2.未被“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）或“中国政府采购网”网站（www.****点击查看.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、****点击查看公司****点击查看公司），不得参****点击查看政府采购活动；

4.本项目不接受联合体投标；

5.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

（二）特定资格要求：无

四、报名所需资料：见附件一

五、报名截止时间和要求：

1.报名截止时间：2026年9月13日17:00

2.报名要求：请符合条件的供应商按要求将****点击查看公司公章后，制作成pdf文件，在报名截止时间前，发送至电子邮箱****点击查看@qq.com。

3.报名地点：****点击查看****点击查看办公室

六、报名联系方式：

招采办：周老师0519-****点击查看1867

信息科：周老师0519-****点击查看1889

附件一：比选调研项目报名表(1).docx