负责信息化日常监控、系统安装部署、故障排除、病毒查杀、数据备份与恢复、应急响应等运维工作。配备1名专业技术人员在本局驻场进行运维与保障服务工作，并提供为开展工作所需的必要设备，同时提供在相关业务建设与异常处理过程中的外部**（必要的技术人员和软硬件设备）支持保障服务。提供重大网络、关键设备等故障相应保障措施。如驻场技术人员无法解决的问题，及时协调技术专家到现场进行信息收集、问题分析、故障诊断、紧急故障恢复等问题处理服务，保障对业务影响较大的故障在2小时内解决。
2.1 维保工作人员要求
驻场技术人员1名，服务期壹年。
（1）基本要求：派驻人员具有大专以上文凭，必须为投标单位的正式员工，需具有2年以上相关工作经验。熟练掌握主流操作系统、办公软件等安装配置常规操作及硬件配置基础。
（2）具有良好的沟通协调能力，吃苦耐劳，服务态度好，责任心强，随时根据需要进行加班工作。
（3）进场考核要求：派驻具有相关资质、技能和经验的技术服务人员，提供所需的信息技术服务。派驻人员在服务周期正式开始前需提前1周入场，进行面试，通过后，了解负责的业务情况，1周后接手分配的业务工作。对在正式入场1个月内不能胜任工作任务要求的人员，予以辞退，投标单位要在1周内提供备用人选，备用人员服务周期从正式入职开始算起。
2.2网络维护要求
（1）能够维护主流网络设备生产商的交换机，路由器，防火墙等设备。会使用常用网络设备的调试命令及调试方法。。
（2）熟悉各大网络运营商的接入方式。在发生网络故障时能够及时协调与解决各运营商之间所发生的通信链路故障问题。
（3）配合解决其他各种业务及应用的接入。
2.3服务器维护要求
（1）熟悉各主流服务器操作系统,能熟练的使用各服务器厂商的配置工具进行RAID配置，系统安装，BIOS升级（如：惠普、DELL、浪潮、曙光等）。能够安装服务器操作系统，备份和恢复服务器数据，处理服务器软硬件故障，定位和查杀病毒，按要求部署安全策略,修复系统漏洞.
（2）根据本局要求，定期对主机设备的硬件进行例行保养和维护，并进行相应的调整和优化，消除故障隐患。
2.4办公电脑设备维护要求
（1）熟悉各主流品牌电脑、笔记本的维护（如HP、联想、戴尔）。掌握各主流配件的性能，出现配件故障时，能够判断和提出更换与该配件相吻合的配件要求及性能。
（2）能够熟练安装各种操作系统，包括国产操作系统，在安装操作系统时必须做好数据备份。确保电脑数据的完整性。
（3）能够熟练使用杀毒软件进行病毒的定位和查杀，按本局要求部署安全策略，修复系统漏洞。
2.5打印机及其他外接设备的维护要求
（1）熟悉主流的打印机维护（如喷墨式打印机、针式打印机、激光打印机）。能够更换打印机的墨盒，色带和硒鼓, 安装打印共享器等。
（2）能够及时处理打印机出现的常见故障。(如卡纸、打印机打印效果不好、有色差、漏粉)等各种情况。
（3）能够熟练安装其他电脑外接设备，如投影仪、无线路由器等,并能处理相应故障。
2.6大屏及会议系统的维护要求
（1）能够熟练操作大屏、音响和视频会议终端系统，配置演示电脑，在出现故障时能及时排除，保证大屏和会议系统的正常使用。
（2）重大活动期间安排专人提供应急保障服务。
2.7安全要求
签订保密协议，在未征得本局同意的情况下，不得向第三方泄露、公开相关运维信息。对掌握的本局资料，应采取措施与其他客户资料实行有效隔离，以确保接触相关信息数据安全。
2.8 其他要求
（1）的相关配件应全部根据国家有关规定执行“三包”（包退、包换和包修）。
（2）根据本局的实际情况，制定完善的售后技术支持服务方案，提供详尽的技术手册和运维资料，实施严格的项目管理。
（3）本局每年对服务整体质量进行考核，考核不合格，本局可终止维保合同。
联系人4个
可引荐人脉799人
历史招中标信息13条
