采购范围及内容: | YZ项目公路运输服务类采购 1、采购范围及要求: 为客户提供**仓始发覆盖**整车 零担运输线路,厢式货车车型,按照中外运调度要求,准时安排车辆到达仓库提货。 产品类型:食品类产品,常温运输 包装形式:纸箱 KPI考核:出库及时率违约每票罚款,出库准确性不完整签单则罚款, 服务态度、提货及时率、运输及时率、不良率、信息反馈及时率、信息准确率、回单回收率、客户投诉; 指标项会纳入KPI考核,每月进行统计,对于指标项未达成的情况将会做出相应的处罚。 2、采购项目特点: ①司机需要操作外运物流APP,实现在途可视化; ②因终端客户的特殊性,项目部分业务需要相对固定的驾驶员,保证终端交付的流畅,避免客户投诉;要求尽量控制平台用车比例;运输要求每4小时反馈运输节点; ③食品类装卸货要求高 ④异常问题第一时间反馈,终端KA客户需包含卸货服务,要求完整交付。 ⑤其它说明:①提货及时性,②在途跟踪及时性,③送货及时性,④回单及时性,⑤货损货差处理及时性 3、项目运作情况 货物:饼干、糖果 重抛比:1:5.5 SKU数量:320个 HL项目公路运输服务类采购 1、采购范围及要求: 为客户提供**仓始发覆盖**、**整车 零担运输线路,厢式货车车型,按照中外运调度要求,准时安排车辆到达仓库提货。 产品类型:日用日化类产品,散装常温运输 包装形式:纸箱 KPI考核:出库及时率违约每票罚款,出库准确性不完整签单则罚款, 服务态度、提货及时率、运输及时率、不良率、信息反馈及时率、信息准确率、回单回收率、客户投诉; 指标项会纳入KPI考核,每月进行统计,对于指标项未达成的情况将会做出相应的处罚。 2、采购项目特点:①司机须操作外运物流APP,准确完成各节点操作,实现运输在途轨迹可追溯;②作业现场配置业务员负责发货工作,人员须配齐合规劳保用品:劳保鞋、带公司LOGO反光衣、安全帽;③本项目终端客户属性特殊,部分业务优先配置相对固定驾驶员,保障交付稳定性,降低客户投诉风险;严控平台用车占比;④运输异常须第一时间上报;面向KA、电商类终端客户,运输服务包含卸货作业,保障货物完整交付;⑤订单体积超20方时,司机需拍摄水印打卡照片,并于当日完成回传;⑥产品为牙膏,外箱受压极易变形,进而造成内盒挤压损坏,产生货损赔付;经销商现场协商处理;KA、****点击查看公司赔付流程执行;⑦其它说明:保障提货、在途跟踪、送货、回单、货损货差处理全流程响应及时性,完成客户要求的KPI。 **DK口腔项目公路运输服务类采购 1、采购范围及要求: 为客户提供**仓始发覆盖**整车 零担运输线路,厢式货车车型,按照中外运调度要求,准时安排车辆到达仓库提货。 产品类型:生活类产品,常温运输 包装形式:纸箱 KPI考核:出库及时率违约每票罚款,出库准确性不完整签单则罚款, 到货及时率,扫码率,回单率,回单定位准确率,配送准确率,物流投诉,服务态度 指标项会纳入KPI考核,每月进行统计,对于指标项未达成的情况将会做出相应的处罚。 2、采购项目特点: ①司机需要操作外运物流APP,实现在途可视化;②提货及时性,③在途跟踪及时性,④送货及时性,⑤回单及时性,⑥货损货差处理及时性,⑦根据订单要求进行扫码,⑧回单需要在客户送货地址上进入小程序上传回单 3、项目运作情况 货物:牙膏、牙刷 包装类型:纸箱 SKU数量:260个 项目操作地址:**省**市**区汪集街道汪集路91号际华宗厚供应链产业园3号库 |